一框統整企業所有知識、以自然語言即時回覆
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Dashworks - 企業智慧問答是什麼?

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想像一下,全公司的知識——包含文件、聊天、會議、工單系統、CRM 等——都能在一個搜尋框中找到,而這搜尋框還具備自然語言理解能力,能精準回應你的問題。這就是 Dashworks AI 的強項:它是一款企業級的 AI 知識助理,可整合超過 50 種工作工具,打造一個即時可問、即時可答的智慧入口,讓你免於在各種平台間切換與搜尋。用戶只需用日常語句詢問問題,Dashworks 就會結合語意理解與實時資料,回答你最關心的內容,並附上原始資料來源,讓回覆更加可信。無論是新員工入職想快速了解政策,還是支援團隊需要解決複雜技術問題,Dashworks 都能立刻提供有力支援。它同時具備多語系支援與角色化回覆,確保每位同仁都能得到最適切的協助。值得一提的是,Dashworks 已獲 HubSpot 併購與 XP 投資肯定,是一款值得親自前往官網深入體驗的 AI 工具。

Dashworks – 企業智慧問答 - 主要功能、優缺點

Dashworks - 企業智慧問答主要功能

自然語言 AI 搜尋助手
只需用日常語句詢問,即可從各工具與文件庫中取回精準答案,省去繁瑣搜尋步驟。
多平台整合入口
支援 Web、Slack、Teams、Chrome 等多種操作介面,隨時可查、即時提問。
Bot 專屬助理設置
平台既具有通用搜尋功能,也能依照部門需求(如 HR 或 IT)建立專屬 AI 助手。
來源透明的可信回答
每個答案都附帶其來源連結,確保資訊可靠,避免盲信 AI 結果。
全面企業級安全與合規
採用企業標準的安全架構設計與整合流程,保障資料不外洩且合乎法規。

Dashworks - 企業智慧問答優缺點

優點
自然語言搜索整合超過 50 種工具與文件庫
回答附帶來源連結,具備高度可信度
支援 Slack、Teams、Chrome Extension 介面靈活查詢
可設定專屬 Bots(如 HR、IT、Support)以符合部門任務
符合 SOC-2、HIPAA、GDPR 等企業安全標準
缺點
初始設定與資料來源整合需時間與 IT 協助
進階客製化或高流量查詢可能需升級方案
對於小型團隊來說可能顯得功能過於全面

Dashworks - 企業智慧問答使用案例

支援團隊快速迴應問題

客服與技術支援可透過自然語言詢問,Dashworks 顯示相關文檔與解法加速回覆。

加速新員工入職效率

新員工能迅速搜尋政策與內部程序與文件,不須仰賴資深同事。

協助產品與工程通告決策資訊

工程師和產品人員可即時查詢任何專案背景與客戶記錄,有效支持決策。

提升文件搜索效率與知識管理

集中管理所有內部文件、議程與專案資料,避免資訊孤島與重複問答。

Dashworks - 企業智慧問答常見問題

Dashworks 是一款企業級自動化平台,專注於簡化和加速 IT 與業務流程的管理與協調。
Dashworks 支援與多種企業軟體整合,包括 Active Directory、Office 365、Azure、ServiceNow 等,方便用戶跨系統管理流程。
不需要,Dashworks 提供可視化的流程設計工具,用戶可輕鬆配置自動化步驟,無需編寫程式碼。
Dashworks 透過流程自動化和數據整合,減少手動作業和錯誤,提高效率並加速企業數位轉型。
是的,Dashworks 支援多用戶訪問與協同作業,並提供詳細的審核及權限管理功能,確保安全性。

Dashworks - 企業智慧問答 Details

類別:

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