DialogShift
Berlin-based AI guest communication platform for hotels that answers inquiries in over 100 languages across website c...
Berlin-based AI guest communication platform for hotels that answers inquiries in over 100 languages across website chat, WhatsApp, and booking channels.
Key Features
- 超過 100 種語言支援
- 網站即時聊天整合
- WhatsApp 自動回覆
- 多訂房平台同步
- 對話分析報表
Pros
- /7 全天候服務
- 大幅降低人工成本
- 提升預訂轉換率
Cons
- 需先設定對話範本
- 高階功能需額外付費
Use Cases
- 海外旅客詢問房價
- 訂房平台的即時客服
- 旅宿行銷活動的自動回覆
Editor's Note
多語言自動客服是提升國際旅宿競爭力的關鍵工具。
FAQ
DialogShift 能支援哪些語言？
平台目前支援超過 100 種語言，涵蓋主要的旅遊市場語系，足以應對全球旅客的需求。
如何將 DialogShift 整合到現有的訂房系統？
只要使用平台提供的 API 金鑰，依照文件說明將對話介面嵌入訂房系統，即可實現雙向同步與自動回覆。
若需要客製化回覆內容，該怎麼做？
系統提供可視化的對話流程編輯器，業者可自行新增或調整回覆範本，亦可透過腳本進行進階客製化。
