你覺得 AI 很笨？其實問題可能出在你問的方式

Setiap kali teman saya mengatakan "AI sangat bodoh, tidak berguna", saya selalu meminta mereka menunjukkan pertanyaan yang baru saja mereka tanyakan. Dari sepuluh kali, delapan kali masalahnya tidak terletak pada AI, melainkan pada cara mereka bertanya. Ini bukan berarti saya ingin membela AI - memang benar bahwa AI dapat salah - tetapi banyak orang tidak memberinya kesempatan. Berikut adalah beberapa kesalahan yang paling umum saya temui.

Kesalahan pertama: Bertanya terlalu umum, lalu mengeluh jawabannya terlalu samar

Ini adalah kesalahan paling umum. Seseorang bertanya "Tolong tulis sebuah teks pemasaran", lalu mengeluh bahwa AI menulis jawaban yang terlalu samar. Ini tidak masuk akal, karena mereka tidak memberikan informasi yang cukup.

Siapa target pembacanya? Apa yang ingin dijual? Apa yang ingin dilakukan oleh pembaca? Apakah nada yang diinginkan formal atau santai? Jika Anda menjelaskan hal-hal ini dengan jelas, kualitas jawabannya akan berbeda secara signifikan. Saya memiliki kebiasaan untuk menganggap AI sebagai seorang karyawan baru yang belum tahu apa-apa. Anda tidak akan hanya meminta mereka melakukan sesuatu tanpa memberikan penjelasan, bukan? Anda akan memberikan latar belakang. Begitu juga dengan AI.

Kesalahan kedua: Menggunakan AI seperti mesin pencari, mengharapkan jawaban yang sempurna dengan satu kalimat

Google dapat memberikan jawaban dengan hanya memasukkan kata kunci, tetapi AI tidak seperti itu. Kelebihan AI terletak pada "percakapan bolak-balik".

Saya jarang mengharapkan jawaban pertama sudah sempurna. Saya akan melihat apa yang diberikan AI, lalu mengatakan "Bagian ini terlalu panjang, singkirkan setengahnya", "Nada ini terlalu keras, buatlah lebih ramah", atau "Berikan contoh dari Taiwan". Jawaban yang baik adalah hasil dari "percakapan", bukan hanya "mengambil" jawaban. Orang-orang yang merasa AI bodoh biasanya hanya bertanya sekali, lalu mengeluh dan menutupnya, seperti memecat seseorang karena mereka tidak menjawab pertanyaan pertama dengan baik.

Kesalahan ketiga: Meminta AI melakukan sesuatu yang tidak bisa dilakukan, lalu mengatakan bahwa AI berbohong

AI dapat "berbicara dengan serius tentang hal-hal yang tidak masuk akal", dan ini benar. AI mungkin memberikan jawaban yang tidak akurat, seperti memberikan hukum yang tidak ada atau statistik yang salah. Namun, banyak orang melakukan kesalahan karena mereka meminta AI melakukan sesuatu yang seharusnya tidak dilakukan.

Meminta AI memberikan "harga saham terkini" - AI tidak memiliki data terkini, sehingga jawabannya akan salah. Meminta AI memberikan "biografi seseorang yang tidak terkenal" - karena data yang terbatas, AI mungkin akan membuat-buat. Untuk hal-hal yang terkait dengan fakta, angka, hukum, atau medis, Anda harus selalu memeriksa sendiri. AI cocok untuk membantu Anda berpikir, mengatur, atau menulis ulang, tetapi tidak cocok digunakan sebagai sumber fakta utama. Ini bukan karena AI bodoh, melainkan karena Anda menggunakan AI dengan cara yang salah.

Kesalahan keempat: Tidak pernah memberitahu AI tentang format yang diinginkan

Dengan pertanyaan yang sama, jika Anda mengatakan "gunakan daftar", "gunakan tabel", "tulis dalam satu paragraf", atau "bagi menjadi tiga poin", hasilnya akan sangat berbeda. Banyak orang tidak memberitahu AI tentang format yang diinginkan, lalu mengeluh bahwa jawabannya "tidak berguna".

Jika Anda ingin jawaban dengan format tertentu, Anda harus mengatakannya secara langsung. Jika Anda ingin jawaban dengan 300 kata, Anda harus mengatakannya. Jika Anda ingin jawaban yang dapat ditempelkan ke email, Anda harus mengatakannya bahwa Anda ingin format email. Biaya untuk mengatakan hal ini sangat rendah, dan Anda dapat menghemat waktu dengan menghindari pertanyaan yang tidak perlu.

Pada dasarnya, ini adalah kemampuan berkomunikasi yang baru

Saya semakin menyadari bahwa "menggunakan AI dengan efektif" sedang menjadi kemampuan dasar yang sama seperti "menggunakan Google". Perbedaannya terletak pada fakta bahwa Google digunakan untuk mencari informasi yang sudah ada, sedangkan AI digunakan untuk "bekerja sama dengan sebuah sistem yang sangat pintar tetapi memerlukan panduan".

Orang-orang yang dapat menggunakan AI dengan efektif dapat melakukan pekerjaan dalam satu hari yang sama dengan pekerjaan tiga hari orang lain. Orang-orang yang tidak dapat menggunakan AI dengan efektif mungkin hanya menggunakan AI dua kali, lalu merasa bahwa AI tidak berguna dan menghentikannya, lalu mengatakan kepada orang lain bahwa AI adalah gelembung. Perbedaan antara kedua kelompok ini seringkali hanya terletak pada "cara bertanya".

Kali lain jika Anda merasa AI bodoh, jangan terburu-buru menutupnya. Coba jelaskan pertanyaan Anda dengan lebih jelas, lakukan percakapan bolak-balik beberapa kali, dan periksa sendiri informasi yang diperlukan. Anda akan menemukan bahwa AI sebenarnya tidak seburuk yang Anda pikir - bahkan cukup berguna. Jika Anda ingin berlatih, Anda dapat menggunakan alat rekomendasi AI kami untuk mencoba menggunakan AI dengan pertanyaan yang nyata.