Exotel

Exotel ແມ່ນເວທີປະສານງານລູກຄ້າຜ່ານຄລາວ ທີ່ສ້າງຂຶ້ນເປັນພິເສດສຳລັບภูมิภาค ອາຊີໃຕ້, ອາຊີຕາເວັນອອກສ່ຽງໃຕ້ ແລະ ຕາເວັນອອກກາງ, ໂດຍປະສານສົມຜານລະຫວ່າງລະບົບໂທລະສັບຄລາວ, WhatsApp ແລະ ຕົວແທນສຽງ AI ຢ່າງລົງຕົວ. ສໍາລັບທະນາຄານ, ບໍລິສັດຟິນເຕັກ (Fintech) ແລະ ຕະຫຼາດອອນລາຍຂະໜາດໃຫຍ່, ທີມງານບໍລິການລູກຄ້າ ແລະ ຝ່າຍຂາຍມັກຈະຕ້ອງປະເຊີນກັບปริมาณການໂທທີ່ມະຫາສານ ແລະ ຂັ້ນຕອນການໂທອອກດ້ວຍມືທີ່ຫຍຸ້ງຍາກ. Exotel ຊ່ວຍໃຫ້ທຸລະກິດສາມາດຈັດການການໂທດ້ວຍສຽງ ແລະ ສົນທະນາແບບສົດໆ ໄດ້ໃນຂະໜາດໃຫຍ່ຜ່ານເຕັກໂນໂລຊີອັດຕະໂນມັດ, ຊ່ວຍເພີ່ມປະສິດທິພາບການດໍາເນີນງານໂດຍລວມຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ ແລະ ຮັບປະກັນວ່າລູກຄ້າຈະໄດ້ຮັບປະສົບການການພົວພັນທີ່ວ່ອງໄວ ແລະ ລຽບງ່າຍໃນທຸກຈຸດສຳຜັດ.

ການໂທຜ່ານຄລາວອັດສະລິຍະ ແລະ ການເຊື່ອມໂຍງຫຼາຍຊ່ອງທາງ

ຈຸດແຂງຫຼັກຂອງເວທີນີ້ແມ່ນການລວມເອົາການໂທດ້ວຍສຽງແບບດັ້ງເດີມ ເຂົ້າກັບແອັບພລິເຄຊັນການສື່ສານທີ່ທັນສະໄໝຢ່າງ WhatsApp ໄດ້ຢ່າງສົມບູນແບບ. ທຸລະກິດບໍ່ ຈຳເປັນຕ້ອງສະຫຼັບລະບົບໄປມາອີກຕໍ່ໄປ, ສາມາດຈັດການການພົວພັນກັບລູກຄ້າຂ້າມຊ່ອງທາງໄດ້ໃນບ່ອນດຽວ. ຕົວແທນສຽງ AI ທີ່ຕິດຕັ້ງມາພ້ອມ ສາມາດຈັດການຄຳຖາມທົ່ວໄປ, ການຢືນຢັນຕົວຕົນ ຫຼື ການແຈ້ງເຕືອນທຸລະກຳໄດ້, ເຊິ່ງບໍ່ພຽງແຕ່ໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າໄດ້ຕະຫຼອດ 24 ຊົ່ວໂມງເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງຊ່ວຍແບ່ງเบາภาระວຽກຈຳນວນຫຼາຍຂອງພະນັກງານຕົວຈິງ, ເຮັດໃຫ້ທີມງານສາມາດສຸມໃສ່ແກ້ໄຂບັນຫາລູກຄ້າที่มีຄວາມສັບສົນ ແລະ ມີມູນຄ່າສູງກວ່າ.

ແກ້ໄຂຈຸດເຈັບປວດ ແລະ ເພີ່ມປະສິດທິພາບການດໍາເນີນງານ

ໃນອຸດສາຫະກຳການເງິນ ແລະ ອີຄອມເມີຊ ທີ່ກຳລັງເຕີບໂຕຢ່າງວ່ອງໄວ, ການຮັບໂທສາຍບໍ່ທັນ ຫຼື ຕອບກັບຊ້າ ມັກໝາຍເຖິງການສູນເສຍໂອກາດทางທຸລະກິດ. Exotel ຊ່ວຍແກ້ໄຂບັນຫາຄວາມແອອັດຂອງສາຍໂທ, ຂາດແຄນພະນັກງານບໍລິການລູກຄ້າ ແລະ ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການສື່ສານຂ້າມຊາດສູງ ທີ່ທຸລະກິດຕ้องພົບເລື້ອຍໆ ເວລາຂະຫຍາຍຕົວ. ມັນບໍ່ພຽງແຕ່ເໝາະສຳລັບທຸລະກິດທີ່ຕ້ອງການການໂທອອກຈຳນວນຫຼາຍ ແລະ ລະບົບອັດຕະໂນມັດໃນການບໍລິການລູກຄ້າເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ບໍລິຫານສາມາດວິເຄາະຂໍ້ມູນການໂທຢ່າງລະອຽດ ເພື່ອພັດທະນາຂະບວນການບໍລິການລູກຄ້າ ແລະ ອັດຕາການແປງຕະຫຼາດຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ເຊິ່ງເປັນເຄື່ອງມືດິຈິຕອນທີ່ຂາດບໍ່ໄດ້ໃນການບุกเบິກຕະຫຼາດໃໝ່.