Front Desk

My AI Front Desk ແມ່ນ ແພລະຕະຟອມພະນັກງານຕ້ອນຮັບເສມືນຈິງ ແລະ ບໍລິການລູກຄ້າອັດສະລິຍະ AI ທີ່ຖືກອອກແບບມາເປັນພິເສດສໍາລັບວິສາຫະກິດ ແລະ ທຸລະກິດການບໍລິການຂະໜາດກາງ ແລະ ຂະໜາດນ້ອຍ (SME). ໂດຍຜ່ານເຕັກໂນໂລຊີ AI ສຽງ ແລະ ລະບົບອັດຕະໂນມັດເພື່ອທົດແທນຂັ້ນຕອນການຕ້ອນຮັບແບບດັ້ງເດີມ. ໜ້າທີ່ຫຼັກຂອງແພລະຕະຟອມແມ່ນການສ້າງພະນັກງານຕ້ອນຮັບ AI ທີ່ເຮັດວຽກໄດ້ຕະຫຼອດ 24 ຊົ່ວໂມງ, ສາມາດຮັບໂທລະສັບ, ຕອບຂໍ້ຄວາມ, ຈັດການຄຳຖາມຂອງລູກຄ້າ ແລະ ນັດໝາຍໄດ້ໂດຍອັດຕະໂນມັດ, ເຮັດໃຫ້ທຸລະກິດສາມາດຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ ແລະ ຍາດແย່ງໂອກາດทางທຸລະກິດໄດ້ແມ້ແຕ່ໃນເວລານອກໂມງทำการ.

My AI Front Desk ນຳໃຊ້ເຕັກໂນໂມຊີການປະມວນຜົນພາສາທຳມະຊາດ ແລະ ການສັງເຄາະສຽງ ເຮັດໃຫ້ AI ສາມາດສົນທະນາກັບລູກຄ້າໃນລັກສະນະທີ່ໃກ້ຄຽງກັບມະນຸດແທ້ໆ, ຈັດການກັບຄຳຖາມທີ່ພบบ่อย, ໃຫ້ຂໍ້ມູນການບໍລິການ, ແລະ ແມ່ນແຕ່ສົ່ງລິ້ງນັດໝາຍ ຫຼື ຂໍ້ຄວາມແຈ້ງເຕືອນໃນລະຫວ່າງການໂທ. ນອກຈາກນີ້, ລະບົບຍັງສາມາດເຊື່ອມຕໍ່ກັບເຄື່ອງມືຈັດການຕາຕະລາງ ແລະ CRM ຫຼັກໆ ເຊັ່ນ: Calendly, Vagaro ແລະ ອື່ນໆ, ຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າສາມາດສຳເລັດຂັ້ນຕອນການນັດໝາຍໄດ້ໂດຍກົງໃນລະຫວ່າງການໂທ ຫຼື ຂໍ້ຄວາມ, ເຊິ່ງຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນການຳໃຊ້ແຮງງານຄົນ ແລະ ເວລາລໍຖ້າໄດ້ຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ.

ແພລະຕະຟອມນີ້ຍັງໃຫ້ຄວາມສາມາດໃນການພົວພັນຫຼາຍຊ່ອງທາງ (Multi-channel), ລວມທັງ ໂທລະສັບ, ຂໍ້ຄວາມ SMS, ແຊັດບັອດເວັບໄຊ ແລະ ບັອດສຽງ, ເຮັດໃຫ້ທຸລະກິດສາມາດຈັດການຈຸດ ສຳຜັດຂອງລູກຄ້າທີ່ຫຼາກຫຼາຍຜ່ານລະບົບ AI ດຽວ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຜູ້ຈັດການສາມາດກວດສອບປະຫວັດການໂທ, ປະຫວັດຂໍ້ຄວາມ ແລະ ການວິເຄາະຂໍ້ມູນລູກຄ້າຜ່ານແດດບອດຫຼັງບ້ານ ເພື່ອເຂົ້າໃຈຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ ແລະ ປັບປຸງຂັ້ນຕອນການບໍລິການໃຫ້ດີຂຶ້ນ.

ກຸ່ມเป้าໝາຍຫຼັກຂອງ My AI Front Desk ແມ່ນ ທຸລະກິດການບໍລິການຂະໜາດກາງ ແລະ ຂະໜາດນ້ອຍ, ເຊັ່ນ: ຮາລອນເສີມສວຍ, ຄລີນິກການແພດ, ຫ້ອງການກົດໝາຍ, ບໍລິສັດໃຫ້ຄຳປຶກສາ ແລະ ຮ້ານຄ້າທ້ອງຖິ່ນ, ເຊິ່ງທຸລະກິດເຫຼົ່ານີ້ມັກຈະຕ້ອງຈັດການກັບຄວາມຕ້ອງການດ້ານການໂທ ແລະ ການນັດໝາຍຈຳນວນຫຼາຍ. ມູນຄ່າຫຼັກຂອງມັນແມ່ນ ການຫຼຸດຕົ້ນທຶນດ້ານບຸກຄະລາກອນ, ຫຼີກເວັ້ນການພາດການຮັບໂທລະສັບ, ຍົກລະດັບຄວາມໄວໃນການຕອບສະໜອງ ແລະ ເພີ່ມອັດຕາການແປງການນັດໝາຍ, ຊ່ວຍໃຫ້ທຸລະກິດສາມາດຈັດການການພົວພັນກັບລູກຄ້າໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ ແລະ ມີສະມາທິກັບຸລະກິດຫຼັກ.