Teneo.ai

ແພລະຕະຟອມ Conversational AI ຂະໜາດອົງກອນ (Enterprise-grade) ສຳລັບສູນຕິດຕໍ່

4.2 Sweden

Teneo.ai ແມ່ນຫຍັງ?

Teneo.ai ແມ່ນແພລະຕະຟອມ Conversational AI ລະດັບອົງກອນຈາກປະເທດຊູແອັດ,ອອກແບບມາເພື່ອສ້າງ ແລະ ນຳໃຊ້ຕົວແທນສຽງ (Voice agents) ແລະ ສົນທະນາ (Chat agents) ທີ່ເຮັດວຽກໄດ້ຢ່າງອັດຕະໂນມັດສຳລັບສູນຕິດຕໍ່ (Contact centers). ຈຸດເດັ່ນທີ່ສຳຄັນແມ່ນ "ການຄວບຄຸມຜົນລັບທີ່ມີຄວາມແມ່ນຍໍາສູງຜ່ານການກວດສອບແລ້ວ", ເຊິ່ງຊ່ວຍກວດກາຄຸນນະພາບການຕອບກັບຂອງ AI ໃຫ້ເຂັ້ມງວດຂຶ້ນໃນบริບົດຂອງທຸລະກິດ, ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສ່ຽງໃນການໃຫ້ຄຳຕອບທີ່ຜິດພາດ ຫຼື ບໍ່ກົງກັບປະເດັນ. ນີ້ແມ່ນສິ່ງສຳຄັນຫຼາຍສຳລັບການປະຕິບັດຕາມກົດລະບຽບ ແລະ ຄວາມສອດຄ່ອງຂອງແບຣນໃນອົງກອນຂະໜາດໃຫຍ່.

ມັນແກ້ໄຂບັນຫາຫຍັງແหน່?

ຄວາມກັງວົນທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງວິສາຫະກິດເມື່ອນຳໃຊ້ Conversational AI ແມ່ນຄວາມສ່ຽງທີ່ AI ອາດຈະໃຫ້ຄຳຕອບທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ ຫຼື ບໍ່ເປັນໄປຕາມກົດລະບຽບ. Teneo.ai ໄດ້ແກ້ໄຂບັນຫານີ້ໂດຍເນັ້ນໜັກໃສ່ຄວາມແມ່ນຍໍາ ແລະ ການຄວບຄຸມຜົນລັບ ເຮັດໃຫ້ AI agents ສາມາດຈັດການກັບການພົວພັນຜ່ານສຽງ ແລະ ຂໍ້ຄວາມຈຳນວນຫຼວງຫຼາຍໃນສູນບໍລິການລູກຄ້າໄດ້ຢ່າງໜ້າເຊື່ອຖື ແລະ ເປັນໄປຕາມມາດຕະຖານຂອງອົງກອນ. ມັນເໝາະສົມສຳລັບອົງກອນຂະໜາດໃຫຍ່ທີ່ມີปริມານສາຍໂທເຂົ້າ-ອອກຫຼາຍ ແລະ ມີຄວາມຕ້ອງການສູງເລື່ອງຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງຄຳຕອບ ເຊັ່ນ: ທຸລະກິດໂທລະຄົມ, ການເງິນ ແລະ ສູນບໍລິການລູກຄ້າຂ້າມຊາດ.

ຄຸນສົມບັດເດ่น

ແພລະຕະຟອມ Conversational AI ລະດັບອົງກອນ
ສ້າງຕົວແທນສຽງ ແລະ ສົນທະນາທີ່ເຮັດວຽກໄດ້ຢ່າງອັດຕະໂນມັດ
ຄວບຄຸມຜົນລັບໃຫ້มีความແມ່ນຍໍາສູງຜ່ານການກວດສອບແລ້ວ
ຮອງຮັບການປະມວນຜົນການພົວພັນຈຳນວນຫຼວງຫຼາຍສຳລັບສູນຕິດຕໍ່
ເນັ້ນຄວາມໜ້າເຊື່ອຖືຂອງການຕອບກັບ ແລະ ຄວາມສອດຄ່ອງຕາມກົດລະບຽບ
ເໝາະສຳລັບການຕິດຕັ້ງໃນຂະໜາດໃຫຍ່ (Enterprise deployment)

ຂໍ້ດີ

ເນັ້ນຄວາມແມ່ນຍຳ ແລະ ການຄວບຄຸມຜົນລັບ, ຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສ່ຽງໃນການຕອບຜິດ
ຕົວແທນອັດຕະໂນມັດສາມາດຈັດການໄດ້ທັງການພົວພັນແບບສຽງ ແລະ ข้อຄວາມ
ຕອບໂจทย์ຄວາມຕ້ອງການດ້ານການປະຕິບັດຕາມກົດລະບຽບ ແລະ ຄວາມເປັນມາດຕະຖານຂອງແບຣນ

ຂໍ້ເສຍ

ການນຳໃຊ້ລະດັບອົງກອນຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການເຊື່ອມໂຍງ ແລະ ຕັ້ງຄ່າທີ່ສົມບູນແບບ
ຕ້ອງການການວາງແຜນ ແລະ ການລົງທຶນໃນຊ່ວງເລີ່ມຕົ້ນຂ້ອນຂ້າງສູງ

ກໍລະນີການນำໃຊ້

ການນຳໃຊ້ Voice agent ຄວາມແມ່ນຍໍາສູງໃນສູນບໍລິການລູກຄ້າໂທລະຄົມຂະໜາດໃຫຍ່
ສະຖາບັນການເງິນນຳໃຊ້ AI ອັດຕະໂນມັດເພື່ອຈັດການການສົນທະນາຂອງລູກຄ້າພາຍໃຕ້ກົດລະບຽບທີ່ເຂັ້ມງວດ
ບໍລິສັດຂ້າມຊາດນຳໃຊ້ Autonomous agents ເພື່ອຮອງຮັບການພົວພັນລູກຄ້າຈຳນວນຫຼວງຫຼາຍ

ໝາຍເຫດຈากบັນນາທິການ

ເນັ້ນຈຸດສຳຄັນໄປที่ຄວາມແມ່ນຍໍາຂອງຜົນລັບ, ເຊິ່ງເປັນທາງອອກທີ່ເໝາະສົມສຳລັບສູນບໍລິການລູກຄ້າຂະໜາດໃຫຍ່ທີ່ບໍ່ອະນຸຍາດໃຫ້ເກີດຂໍ້ຜິດພາດ.

ຄຳຖາມທີ່ພົບເລື້ອຍ

ມັນແຕກຕ່າງຈາກແຊັດບອທ໌ທົ່ວໄປແນວໃດ?

Teneo.ai ແມ່ນແພລະຕະຟອມລະດັບອົງກອນທີ່ເນັ້ນເປັນພິເສດເລື່ອງການຄວບຄຸມຜົນລັບໃຫ້มีความແມ່ນຍໍາສູງຜ່ານການກວດສອບ, ເຊິ່ງຕອບໂจทย์ດ້ານການປະຕິບັດຕາມກົດລະບຽບ ແລະ ຄວາມເປັນມາດຕະຖານຂອງແບຣນ.

ຮອງຮັບທັງສຽງ ແລະ ຂໍ້ຄວາມບໍ?

ແມ່ນແລ້ວ, ຮອງຮັບທັງສອງຢ່າງ. ສາມາດສ້າງ ແລະ ຕິດຕັ້ງທັງ Voice agents ແລະ Chat agents ສຳລັບສູນຕິດຕໍ່.

ເໝາະກັບທີມງານຂະໜາດນ້ອຍບໍ?

ບໍ່ຄ່ອຍເໝາະສົມ, ເພາະມັນຖືກອອກແບບມາສຳລັບອົງກອນຂະໜາດໃຫຍ່ທີ່ມີปริມານການຕິດຕໍ່ສູງ ແລະ ເນັ້ນຄວາມແມ່ນຍໍາ. ການນຳໃຊ້ຈຳເປັນຕ້ອງມີການເຊື່ອມໂຍງ ແລະ ວາງແຜນຢ່າງຮອບຄອບ.