Mews

Sistem operasi hospitaliti asli awan; lima belas ribu hartanah menggunakannya

Contact for pricing

Mews ialah platform pengurusan hospitaliti asli awan (PMS) yang mengintegrasikan tempahan, pembayaran, pengemasan bilik, pengurusan hasil dan perkhidmatan tetamu ke dalam satu sistem, serta menambah ramalan dan automasi AI pada setiap peringkat. Lebih 15,000 hartanah di seluruh dunia menggunakannya.

Ciri dan senario penggunaan

Kebanyakan PMS hotel tradisional ialah sistem tempatan berusia belasan hingga dua puluh tahun dengan antara muka lama, sukar dikembangkan, dan penyambungan pihak ketiga perlu bayaran berasingan. Mews mengambil laluan awan dan API-utama sejak awal, dan perbezaan paling ketara ialah Marketplace-nya mempunyai lebih 1,000 integrasi pihak ketiga — hampir apa sahaja alat yang anda mahu sambung ada pautan sedia ada. Bahagian AI terutamanya terletak pada beberapa tempat: penetapan harga dinamik dan pengoptimuman hasil, ramalan permintaan, automasi pembayaran dan penyesuaian akaun, cadangan jualan tambahan (upsell), serta pemperibadian data tetamu. Bagi hotel, yang paling terasa sebenarnya ialah bahagian penyesuaian akaun automatik ini — penyemakan manual pembayaran dan akaun ialah kerja belakang tabir yang paling membosankan dan paling mudah tersilap. Sasaran penggunanya merangkumi hotel butik, hotel mewah, penginapan kecil bebas, kumpulan rangkaian, hostel dan apartmen berkhidmat. Laman rasmi tidak mendedahkan harga dan menggunakan rundingan demo. Maklumat pensijilan menunjukkan syarikat mempunyai pusat operasi di UK dan Republik Czech.

Sesuai untuk hospitaliti yang ingin beralih daripada PMS tempatan lama kepada awan dan akan banyak menyambung alat pihak ketiga; jika anda hanya mahu satu sistem tempahan yang paling asas, fleksibiliti Mews akan bertukar menjadi kerumitan yang tidak perlu.

Ciri utama

PMS asli awan: tempahan, pengemasan bilik, akaun dan laporan dalam satu
Penetapan harga dinamik AI dan pengoptimuman hasil
Ramalan permintaan dan kawalan ketersediaan
Automasi pembayaran dan penyesuaian akaun
Cadangan jualan tambahan pintar
Integrasi data tetamu dan perkhidmatan diperibadikan
Marketplace lebih 1,000 integrasi pihak ketiga

Kegunaan biasa

Menggantikan PMS tempatan lama dengan sistem awan
Kumpulan berbilang hartanah menguruskan tempahan dan akaun secara bersatu
Automasi penyesuaian pembayaran, mengurangkan semakan manual kewangan
Menggunakan cadangan jualan tambahan untuk meningkatkan hasil tambahan setiap bilik
Menyambung sistem ahli dan alat pemasaran sendiri untuk perkhidmatan diperibadikan

Ciri Utama

PMS asli awan: tempahan, pengemasan bilik, akaun dan laporan dalam satu
Penetapan harga dinamik AI dan pengoptimuman hasil
Ramalan permintaan dan kawalan ketersediaan
Automasi pembayaran dan penyesuaian akaun
Cadangan jualan tambahan pintar
Integrasi data tetamu dan perkhidmatan diperibadikan
Marketplace lebih 1,000 integrasi pihak ketiga

Kelebihan

Reka bentuk API-utama, kebebasan menyambung alat pihak ketiga jauh lebih tinggi daripada PMS tradisional
Lebih 15,000 hartanah di seluruh dunia menggunakannya, ekosistem dan bakat agak matang
Automasi pembayaran dan penyesuaian akaun, terus mengurangkan kerja manual belakang tabir
Satu platform merangkumi pelbagai jenis perniagaan seperti hotel, hostel dan apartmen berkhidmat

Kekurangan

Harga tidak didedahkan, perlu dirundingkan; hartanah kecil dan sederhana sukar menganggarkan kos terlebih dahulu
Migrasi daripada PMS tempatan ialah kerja besar; penukaran data dan latihan pekerja mengambil masa
Fleksibiliti fungsi tinggi, tetapan yang salah sebaliknya lebih sukar digunakan berbanding sistem lama
Penyambungan invois tempatan, nombor pendaftaran cukai dan undang-undang hospitaliti Malaysia perlu disahkan berasingan

Kes Penggunaan

Menggantikan PMS tempatan lama dengan sistem awan
Kumpulan berbilang hartanah menguruskan tempahan dan akaun secara bersatu
Automasi penyesuaian pembayaran, mengurangkan semakan manual kewangan
Menggunakan cadangan jualan tambahan untuk meningkatkan hasil tambahan setiap bilik
Menyambung sistem ahli dan alat pemasaran sendiri untuk perkhidmatan diperibadikan

Nota Editor

PMS ialah jantung hospitaliti; sekali menukarnya akan terasa sakit lama, jadi saya sentiasa mencadangkan: jangan menukar hanya kerana antara muka cantik. Sebab sebenar Mews patut dipertimbangkan ialah API terbukanya — apabila anda mahu menyambung khidmat pelanggan AI, sistem ahli sendiri, atau apa sahaja yang belum dicipta pada masa hadapan, keterbukaan itulah penyelamat anda. Ketika pengendali Malaysia menilainya, saya akan meletakkan "bagaimana menyambung invois dan cukai" sebagai soalan wajib pertama; jika soalan ini tidak dijawab dengan baik, yang lain tidak perlu dibincangkan.

Soalan Lazim

Adakah Mews sesuai untuk hotel kecil dan sederhana di Malaysia?

Bergantung pada dua perkara: pertama sama ada anda akan menggunakan banyak integrasi pihak ketiga, dan kedua sama ada keperluan invois dan cukai Malaysia dapat dipadankan. Kelebihan Mews terletak pada keterbukaan; jika anda hanya mahu satu sistem tempahan yang stabil dan tidak berhasrat menyambung banyak alat, tahap penyetempatan PMS tempatan sebaliknya lebih sesuai.

Berapa lama masa diperlukan untuk beralih daripada PMS lama kepada Mews?

Laman rasmi tidak mendedahkan jadual standard. Dalam amalan, migrasi PMS ialah salah satu projek IT yang paling memeningkan dalam hospitaliti; data tempahan sejarah, mata ahli dan pemetaan jenis bilik perlu dipindah satu persatu, dan pekerja juga perlu dilatih semula. Kami cadangkan melaksanakannya pada musim sepi, dan mengekalkan akses baca sahaja sistem lama untuk suatu tempoh.

Bolehkah penetapan harga AInya menggantikan RMS khusus?

Bergantung pada kerumitan. Pengoptimuman hasil terbina dalam Mews biasanya mencukupi untuk hotel tunggal dan hartanah dengan permintaan mudah; tetapi jika anda mempunyai pelbagai segmen sumber tetamu, serta hasil kumpulan dan majlis yang perlu dikira bersama, RMS khusus (contohnya IDeaS, Duetto, BEONx) masih lebih mendalam. Banyak kumpulan menggunakan Mews sebagai PMS dan menyambung RMS berasingan.

Alat AI Berkaitan

實價雷達 HouseTW

Semak 3.49 juta transaksi hartanah Taiwan, lengkap dengan peta risiko pencairan tanah, sesaran gempa dan banjir, semuanya dalam satu platform carian harga rumah percuma.

Percuma Pilihan Taiwan 4.6