用顧客的負評反推下一季的產品改善與行銷話術
這是一則可直接複製使用的「行銷與社群」AI 提示詞範本，以 Claude 實測設計。 把下方（括號）內容換成你的實際需求即可套用。
提示詞範本
你是一位資深品牌行銷顧問。我會提供一批顧客負評。請協助分析: 產品/服務:(填寫產品名稱與簡述) 負評內容:(貼上多則負評,可含星等) 請輸出: 1.「抱怨分類」把負評歸納成三到五類痛點,標出各類出現次數與嚴重程度。 2.「根本原因推測」每類痛點推測背後可能原因。 3.「改善建議」每類給一項可執行的具體改善方向。 4.「行銷話術轉化」針對最常見痛點,寫兩句可用於官網或廣告的安心訴求文案(繁中、不誇大、不用驚嘆號連發)。 限制:據實分析,不要美化負評,語氣務實。
怎麼用這則提示詞
- 複製上方整段提示詞，貼到 Claude 或 ChatGPT／Claude／Gemini 等 AI。
- 把（括號）裡的佔位換成你的真實資料：對象、背景、目標、限制。
- 第一次結果若太籠統，追問或補上「指定格式、字數、語氣、一個範例」，再讓它重寫一次。
建議搭配工具：Claude ——Anthropic 的 AI 助理，長文件與寫作品質是它的主場。