網站 + SMS + 社群 + 電話整合的 AI 聊天與客服助理
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Agentz - 全天候 AI 接待員是什麼?

Agentz

Agentz 是一款專為中小企業設計的 多通道 AI 聊天與溝通自動化助手平台。它不僅能處理網站聊天、社群訊息、SMS/簡訊,甚至能自動回覆未接來電,扮演一個全天候的「數位接待員」。它目標在於讓公司在客戶互動上不漏訊息、提升潛在客戶轉換率、減少客服與前台人員負擔。Agentz 支援無程式碼設定、品牌化設定、多種通路整合(像網站、Messenger、Instagram、SMS 等),還提供白標 (white-label) 與 API 整合能力。對於那種客戶諮詢、訂單/預約、潛在客戶收集等工作量大的企業/代理商,Agentz 是一個可以馬上上線、補足客服空缺、提升回覆效率的選擇。

Agentz – 全天候 AI 接待員 - 主要功能、優缺點

Agentz - 全天候 AI 接待員主要功能

多通道整合客服
Agentz 可以同時處理來自網站聊天窗、Facebook Messenger / Instagram、SMS 簡訊、未接電話等多個通路的詢問。
未接來電自動 SMS 接續對話
當客戶撥電話而你未接時,Agentz 能自動發簡訊啟動對話,讓客戶得到回應不被遺忘。
自訂對話流程與問答庫
你可以上傳文件、建立知識庫或使用預訓練 Q&A,以定制對話邏輯與回覆內容。
品牌化設定與樣式客製
支援設定機器人顏色、歡迎語、菜單按鈕及圖片/影片展示等,讓與品牌風格一致。
白標 / 代理商 / 整合方案
提供白標方案、有利於代理商或整合商將 Agentz 整合進客戶產品或銷售方案中。

Agentz - 全天候 AI 接待員優缺點

優點
支援多通路(網站聊天、SMS、自動回覆未接來電、社群訊息)讓客戶在任何渠道都能得到回應
無程式碼/即插即用設置,對中小企業來說易上手
可上傳自訂知識庫 (PDF、DOC、網站內容等) 或使用預訓練行業知識庫以提高回答準確度
白標/代理商方案支援,適合整合商/代理商販售給客戶
自動處理未接電話 → 用 SMS 繼續對談的功能,減少漏單機會
缺點
高階功能(自訂對話流程、API 整合、白標)可能需在 Pro 以上方案才能使用
如果知識庫資料質量或格式不好,AI 回答可能不精準或出錯
不具備完整脫機功能,需網路與平台服務支援
對非常特定或複雜業務流程可能需要做額外定制或人工校正

Agentz - 全天候 AI 接待員使用案例

小型企業客服自動化

當你的公司客戶詢問多、訂單或預約要掌握快時,Agentz 自動回覆常見問題、引導預約、處理漏接來電,減少人工客服負擔。

代理商 / 網站開發商提供加值服務

如果你幫客戶做網站/廣告/行銷,可以把 Agentz 作為附加服務賣給客戶(白標包裝),提高客戶黏著與服務價值。

全渠道潛在客戶捕捉

使用者從網站、社群、簡訊等不同入口提出問題,Agentz 即時捕捉並回應,引導至預約/填表單/成交。

客戶溝通不中斷

即使你無法接電話或在非營業時間,客戶依然可透過簡訊或聊天繼續互動,提升品牌服務感與客戶滿意度。

Agentz - 全天候 AI 接待員常見問題

Agentz 是一款智能銷售自動化平台,幫助企業自動化管理潛在客戶、銷售流程和客戶互動,有效提升銷售效率。
Agentz 透過自動化潛在客戶篩選、追蹤客戶互動以及銷售流程管理,減少手動操作時間,加快成交周期,提升團隊績效。
Agentz 可與多種 CRM 系統、電子郵件服務及社交媒體平台整合,使企業能在單一平台管理多渠道銷售活動。
是的,Agentz 提供免費試用期,讓用戶親自體驗平台功能並評估是否符合業務需求。
用戶可在 Agentz 官方網站註冊帳號,完成簡單的設定後,即可開始建立銷售自動化流程並管理潛在客戶。

Agentz - 全天候 AI 接待員 Details

類別:

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