我想用 AI 把店家的 Google 商家檔案整理好,讓附近的人搜得到、看了想上門

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快速建議:開在巷子裡的小店,新客人有很大一部分是從 Google 地圖來的:有人搜「附近 早午餐」、「中和 修手機」,跳出來的前幾家店就拿走大半的點擊。很多老闆以為有評論就夠了,其實營業時間沒更新、類別選錯、照片停在三年前開幕那天,客人點進來就直接滑走。 我覺得這件事最適合交給 AI 打下手的,是那些「知道要做、但一直沒空寫」的文字工作:用 [ChatGPT](/tools/chatgpt) 或 [Claude](/tools/claude) 寫商家說明、排每週貼文、整理評論重點,再用 [Canva](/tools/canva) 做貼文圖。要提醒的是,Google 的商家檔案規範不允許在商家名稱裡塞關鍵字或地名廣告詞,違規可能被停權;商家說明也有字數上限(目前約 750 字元),實際規範請以 Google 商家檔案說明中心為準。

我想用 AI 把店家的 Google 商家檔案整理好,讓附近的人搜得到、看了想上門的流程

  1. 先讓 AI 幫你做一次基本資料健檢

    把商家檔案上現有的名稱、主要與次要類別、地址、電話、營業時間(含國定假日與店休)、服務項目全部複製下來貼給 AI,同時告訴它你實際的營業情況,請它逐項列出『跟現況不一致』或『客人會看不懂』的地方。常見問題是類別只選一個太籠統的(例如只寫餐廳)、颱風或過年臨時店休沒設特殊營業時間。名稱請照招牌寫,不要加『推薦』『CP值』這類字眼。

  2. 寫一段講人話、不堆關鍵字的商家說明

    告訴 AI 你的店在哪一區、開多久、主打什麼、跟附近同業最大的差別(例如『自己烘豆』『可以帶狗』『有包廂可以開會』),請它寫成 600 字元以內的商家說明,第一句就講清楚你是做什麼的。要求它不要出現價格促銷、網址和電話,也不要重複堆疊同一個關鍵字。寫好後唸出來聽聽,像老闆在跟客人介紹才算合格。

  3. 排出一個月的貼文與照片計畫

    請 AI 依你的營業節奏排四週貼文:新品或季節限定、幕後製作過程、常見問題(停車、訂位、能不能刷卡)、活動或公休公告各一篇,每篇 100 到 200 字並附一句行動呼籲。再列出這個月該補拍的照片:門口外觀(讓人找得到路)、店內座位、主力商品、價目表。用 Canva 套同一組顏色和字體做圖,看起來才像同一家店。

  4. 從評論找出客人真正在意的事,回頭調整營運

    把最近三個月的評論(先刪掉顧客姓名)貼給 AI,請它分類成稱讚、抱怨、建議三類,統計最常被提到的關鍵詞,例如『等很久』『份量』『店員親切』。抱怨集中的地方才是該先改的營運問題,改了之後在貼文裡說明。回覆評論時請一則一則看過再發,不要整批貼上 AI 寫的同一套話,客人看得出來。

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新手要怎麼開始我想用 AI 把店家的 Google 商家檔案整理好,讓附近的人搜得到、看了想上門?

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