CareCall

นี่คืออะไร

CareCall เป็นบริการโทรดูแลรายวันด้วย AI จากสหรัฐฯ ออกแบบมาเพื่อผู้สูงอายุโดยเฉพาะ โทรทุกวันเพื่อพูดคุยเป็นเพื่อนผู้สูงอายุด้วยท่าทีที่เป็นมิตรและเตือนกินยา หลังโทรจะสร้างบทสรุปการสนทนา พร้อมกับการแจ้งเตือน สายที่ไม่ได้รับ ส่งไปยังวงดูแล (care circle) ของครอบครัว

เหมาะกับใคร และใช้งานอย่างไร

สมาชิกครอบครัวที่กระจายอยู่ตามที่ต่างๆ มักประสานงานได้ยากว่าใครควรดูแลผู้สูงอายุ และต่างคนต่างไม่รู้ว่าวันนี้ผู้สูงอายุเป็นอย่างไร CareCall ใช้การโทรที่เป็นมิตรทุกวันรักษาการโต้ตอบประจำวันและการกินยาของผู้สูงอายุ และจัดการสนทนาแต่ละครั้งเป็นบทสรุปแบ่งปันให้ทั้งวงดูแล ให้สมาชิกครอบครัวแม้ไม่ได้อยู่ที่เดียวกันก็รับรู้สถานะล่าสุดที่ตรงกัน ส่วนการแจ้งเตือนสายที่ไม่ได้รับช่วยเตือนครอบครัวให้ใส่ใจมากขึ้นเมื่อผู้สูงอายุไม่รับสาย เหมาะกับครอบครัวที่มีสมาชิกหลายคนและอยากร่วมกันแบ่งเบาการดูแล และผู้สูงอายุที่ลูกหลานไม่ได้อยู่ด้วย ฝั่งผู้สูงอายุเพียงรับสายก็พอ อุปสรรคต่ำมาก ทั้งนี้เป็นเครื่องมือช่วยเป็นเพื่อนและเตือน ไม่สามารถแทนที่การแพทย์ฉุกเฉินและการดูแลจริง