Matador AI

แพลตฟอร์ม AI สนทนาที่จัดการบทสนทนาการขายและหลังการขายของตัวแทนจำหน่ายรถยนต์อัตโนมัติ ครอบคลุมโทรศัพท์ SMS อีเมล โซเชียล และแชตบนเว็บ

4.4 Canada

ไปที่เว็บไซต์ ↗

นี่คืออะไร

Matador AI เป็นแพลตฟอร์ม AI สนทนาจากแคนาดา ที่ออกแบบมาเพื่อตัวแทนจำหน่ายรถยนต์โดยเฉพาะ สามารถทำให้บทสนทนากับลูกค้าทั้งการขายและบริการหลังการขายเป็นอัตโนมัติ และครอบคลุมหลายช่องทางทั้งโทรศัพท์ SMS อีเมล โซเชียลมีเดีย และแชตออนไลน์บนเว็บไซต์ ให้ตัวแทนจำหน่ายรักษาการสื่อสารที่สอดคล้องและทันเวลาได้ทุกทางเข้าที่ลูกค้าคุ้นเคย

แก้ปัญหาอะไร

บทสนทนากับลูกค้าของตัวแทนจำหน่ายมักกระจายอยู่ในหลายช่องทาง บางคนโทร บางคนส่ง SMS บางคนคอมเมนต์ในโซเชียลหรือเว็บไซต์ทางการ การใช้คนดูแลทั้งหมดทั้งเหนื่อยและตกหล่นง่าย Matador AI รวบรวมบทสนทนาเหล่านี้มาตอบอัตโนมัติ ไม่ว่าจะเป็นการสอบถามรถใหม่ การนัดหมาย หรือการติดต่อบำรุงรักษาและบริการหลังการขาย ก็ใช้ AI รับก่อนและผลักดันได้ ลดการรอคอยและการหลุดรอด สำหรับตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ที่มักจัดการทั้งฝั่งขายและฝั่งบริการพร้อมกันและอยากรักษาความเร็วและความสอดคล้องของการตอบ เท่ากับมีศูนย์กลางการสนทนาที่ครอบคลุมทุกช่องทางและออนไลน์ตลอด เหมาะกับจุดบริการและกลุ่มตัวแทนจำหน่ายขนาดกลางถึงใหญ่ที่ให้ความสำคัญกับการเปลี่ยนรายชื่อและประสบการณ์ลูกค้า และมีจุดสัมผัสลูกค้ากระจายตัว

ฟีเจอร์เด่น

ทำให้บทสนทนาทั้งฝั่งขายและบริการหลังการขายเป็นอัตโนมัติ
ครอบคลุมโทรศัพท์ SMS อีเมล โซเชียล และแชตบนเว็บ
จัดการข้อความลูกค้าที่กระจายในช่องทางต่างๆ แบบรวมศูนย์
ตอบและผลักดันแบบเรียลไทม์ด้วย AI สนทนา
ครอบคลุมหลายสถานการณ์ตั้งแต่สอบถาม นัดหมาย ถึงการติดต่อหลังการขาย
รักษาประสบการณ์การสื่อสารที่สอดคล้องข้ามช่องทาง

ข้อดี

ผสาน omnichannel ลูกค้าใช้ทางเข้าใดก็ได้รับการตอบ
ครอบคลุมทั้งการขายและหลังการขาย ขอบเขตกว้าง
AI ตอบแบบเรียลไทม์ ลดการรอคอยและการตกหล่น

ข้อเสีย

ช่องทางและสถานการณ์มาก ช่วงแรกการตั้งค่าและปรับจูนต้องใช้เวลา
การสื่อสารที่ซับซ้อนหรือใช้อารมณ์สูงยังต้องให้คนจริงเข้ามารับช่วง

กรณีการใช้งาน

ตัวแทนจำหน่ายตอบการสอบถามรถใหม่แบบรวมศูนย์ข้ามโซเชียลและเว็บไซต์ทางการ
แผนกบริการหลังการขายจัดการการนัดบำรุงรักษาและการเตือนอัตโนมัติ
กลุ่มตัวแทนจำหน่ายหลายจุดจัดการบทสนทนาลูกค้าทุกช่องทางแบบรวมศูนย์

บันทึกบรรณาธิการ

รวบบทสนทนาที่กระจายทุกช่องทางของตัวแทนจำหน่ายรถยนต์เป็นเส้นเดียว ดูแลทั้งการขายและหลังการขายไปพร้อมกัน

คำถามที่พบบ่อย

ต่างจากแชตบอตบริการลูกค้าทั่วไปอย่างไร?

เชี่ยวชาญบริบทตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ ครอบคลุมทั้งการขายและหลังการขาย และครอบคลุมหลายช่องทางทั้งโทรศัพท์ SMS โซเชียล อีเมล และเว็บ ไม่ใช่แค่ตอบในหน้าต่างแชตเดียว

ทำแค่บทสนทนาการขายหรือไม่?

ไม่ใช่แค่นั้น ตามข้อมูลทางการ ทำให้บทสนทนาทั้งฝั่งขายและบริการหลังการขายเป็นอัตโนมัติ ครอบคลุมตั้งแต่สอบถาม นัดหมาย ถึงการติดต่อบริการ

ข้อความจากโซเชียลหรือเว็บไซต์ทางการก็รับได้หรือไม่?

ได้ แพลตฟอร์มครอบคลุมช่องทางอย่างโซเชียลมีเดียและแชตออนไลน์บนเว็บไซต์ ให้ลูกค้าจากทางเข้าต่างๆ ได้รับการตอบสนองทันที