Charm Security

Charm Security 是 RSAC 2026 Innovation Sandbox 前十強之一，做的是對抗詐騙與社交工程的代理式 AI 人力，主要客戶是銀行與金融機構。它的口號是「打破詐騙的魔咒」：很多詐騙之所以成功，是因為受害者已經被操弄到深信不疑，單靠交易規則很難攔下，Charm 想從人的心理切入。

核心是自家的 HVE™ 模型（Human Vulnerabilities and Exploit Techniques），把詐騙專家與行為科學家的知識結合起來，分析意圖、欺騙與操弄。產品是三個代理：Fraud Investigation Agent 協助調查人員串連告警、案件與客戶互動中的訊號，判讀行為心理並引導決策；Fraud Frontline Agent 陪在客服中心、分行、理財與支援等第一線人員身邊，在高風險互動中即時提示該問什麼、怎麼安全介入；Fraud Intelligence Agent 則面向外部，透過 Charm 的 HoneyBot 網路主動接觸詐騙基礎設施、冒名者與人頭帳戶網路，蒐集情資並干擾其運作。

功能特色與適用場景：官網宣稱可減少 30% 以人為目標的詐騙損失、減少 80% 人工分流，並提供 24 小時即時介入；也獲得 NACUSO 2026 Next Big Idea 競賽優勝、入選 FinTech Innovation Lab New York 2026。台灣的假投資、假檢警詐騙讓銀行臨櫃人員常常要「勸」客戶不要匯款，Charm 的第一線代理就是在處理這種場景；但它的模型是否懂台灣詐騙話術與中文對話，必須實際驗證。