Condens

Condens 是一套給 UX 研究員與產品團隊用的研究資料庫（research repository）加分析平台。它要解決的問題很典型：訪談錄影散在 Google Drive、筆記在 Notion、結論寫在簡報裡，半年後有人問「我們是不是訪談過類似的客戶」，沒人找得到。Condens 把錄音、筆記與各種回饋集中起來，自動轉錄成逐字稿，再讓你在分割畫面中把原始資料拉進研究發現，每一條洞察都追得回當初的那段話。

官網把 AI 功能放在「Condens AI」底下：AI 轉錄（不限時數）、詞彙表、自動書籤、AI 建議標籤、情緒分析、自動分群、找相關證據、場次摘要與研究證據摘要，還能對整個資料庫直接提問。比較少見的是隱私處理：可以對個資做匿名化與遮蔽、影片模糊化，Enterprise 方案還有進階遮蔽與資料保存政策。

功能特色與適用場景：研究成果可以做成給主管看的「Insights Magazine」，也能在 Slack、Teams 裡直接播放片段；Business 方案起可以把資料庫接到 ChatGPT 與 Claude，Enterprise 則提供 Condens API、自訂 MCP 連到公司內部的語言模型，整合清單還包括 Zoom、Figma Make、n8n、Microsoft Copilot Studio。價格以歐元計，Lite 每月 15 歐元適合單打獨鬥的研究員，Business 一年 6,000 歐元比較適合已經有研究營運（ResearchOps）的團隊。台灣的產品團隊若訪談量大、又常被問「證據在哪」，它是比自己整理試算表更可靠的做法；介面與 AI 的中文處理效果官網沒有特別說明，建議用自己的中文訪談錄音先試轉錄品質。