Zigpoll

站上舊資料把 Zigpoll 寫成「幫朋友投票、蒐集意見」的通用投票工具，方向偏掉了。官網現在的標題是「Post-Purchase & On-Site Surveys for Shopify」，FAQ 也直接說它是為電商打造的情境式微型問卷，和 Hotjar 這類通用工具最大的差別，是每一份回答都連到真實的 Shopify 訂單與顧客資料，而不是匿名訪客。網址原本也掛在註冊頁，這次改回官網首頁。

功能特色與適用場景：主力是 Attribution surveys，在 Shopify 感謝頁問一題「你從哪裡知道我們？」，官網說大約一半的顧客會回答；報表依管道列出營收、平均客單價（AOV）與回購率，並和 Meta、Google、GA4 自己宣稱的成效並排，讓你看清楚廣告預算該往哪放。其他問卷類型包括結帳後問卷、離開意圖（exit-intent）問卷，以及綁訂單的 NPS：給低分的顧客會在幾秒內觸發 Shopify 標籤、Klaviyo 流程或客服工單，高分的則自動發評價邀請。投放管道有網站彈窗、email、簡訊，以及 iOS／Android SDK 內嵌在 App 裡。

AI 的部分有三塊：回覆進來後自動分析並找出模式；可以用白話問 AI 助理「回購客最常抱怨什麼」；以及 Synthetic responses，依你設定的受眾輪廓（例如 Z 世代、企業決策者）產生上千份模擬回答，用來在正式上線前測題目措辭與跳題邏輯，支援 94 種以上語言。另有 MCP server，Claude、ChatGPT、Cursor 可用 OAuth 登入直接查問卷資料，甚至讓 agent 建立並發送下一份問卷。官網說腳本不到 20KB、非同步載入，不影響網站速度。

給台灣使用者的建議：在 Shopify 開店、同時投 Meta 和 Google 廣告的品牌最適合用歸因問卷，台灣常見的「朋友推薦、Dcard、IG 團購主」這些廣告後台追不到的管道，靠一題問卷就能看出比例。免費版每月只有 50 份回覆，流量大的店很快就會用完。模擬回答只能拿來測問卷，不能當成真實市調結果引用。用 91APP、SHOPLINE 開店的話，只能用嵌入碼或 Google Tag Manager，訂單綁定就沒有 Shopify 那麼完整。