Tạo video UGC bán hàng bằng AI: Người thật nói chuyện tự nhiên, tiết kiệm 90% chi phí

Quảng cáo "chốt đơn" đỉnh nhất chính là dạng "người thật review"

Hiện nay, những quảng cáo mang lại hiệu quả chuyển đổi cao nhất thường không phải là thước phim thương hiệu hoành tráng, mà là những video UGC kiểu như "có một người bạn đang cầm điện thoại mở hộp và review cho bạn nghe" — chân thực, có cảm xúc và khiến người xem muốn rút hầu bao ngay lập tức. Nhưng vấn đề là, thuê KOL/KOLs hoặc diễn viên quay một video như vậy tốn kém cả chục triệu đồng, lại còn phải đợi lịch trình. Các công cụ tạo video UGC bằng AI sinh ra để giải quyết đúng nỗi đau này: dùng AI để tạo ra các video nói chuyện trực tiếp mang cảm giác như người thật, chỉ mất vài phút cho mỗi video và tiết kiệm đến 90% chi phí.

Video UGC AI có thể làm được những gì

• AI nói chuyện trực tiếp (AI Avatar): Sử dụng các nhân vật ảo do AI tạo ra để truyền tải nội dung quảng cáo sản phẩm một cách tự nhiên.
• Đa dạng nhân vật và bối cảnh: Tùy ý lựa chọn các "đại sứ thương hiệu" với đủ mọi độ tuổi và phong cách.
• Một kịch bản, nhiều phiên bản: Với cùng một sản phẩm, bạn có thể thay đổi nhân vật, đoạn mở đầu để tạo ra hàng loạt phiên bản thử nghiệm cùng lúc.
• Đa ngôn ngữ: Chỉ một kịch bản có thể chuyển đổi thành phiên bản của nhiều quốc gia khác nhau, giúp bạn thâm nhập vào các thị trường khác nhau.

Các công cụ phổ biến

• Quảng cáo UGC AI: Creatify, Arcads — Nhập đường link sản phẩm hoặc kịch bản để tạo ra video mở hộp, review mang phong cách người thật.
• MC ảo / AI Avatar: Kết hợp các công cụ giọng nói và nhân vật ảo để tạo thêm nhiều biến hóa phong phú.
• Lên ý tưởng kịch bản: ChatGPT — Viết kịch bản video có sức hút (hook) mạnh và tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi.

Quy trình làm quảng cáo UGC

1. Viết kịch bản: 3 giây đầu tiên phải có "hook" thu hút, nêu bật nỗi đau của khách hàng, giới thiệu sản phẩm và lời kêu gọi hành động (CTA).
2. AI tạo video: Sử dụng Creatify hoặc Arcads, chọn nhân vật, dán kịch bản để tạo ra nhiều phiên bản khác nhau.
3. Chọn vài phiên bản để chạy thử nghiệm: Chọn những video tự nhiên và có sức thuyết phục nhất để chạy thử với ngân sách nhỏ.
4. Theo dõi dữ liệu và tối ưu: Giữ lại những nhân vật và đoạn mở đầu có tỷ lệ chuyển đổi tốt để tiếp tục scale up. Đọc thêm: Dùng AI làm nguyên liệu quảng cáo Facebook.

Những điều cần lưu ý (Điểm này rất quan trọng)

• Phải trung thực, không gian dối: Nhân vật do AI tạo ra không phải là người dùng thật, đừng tuyên bố đây là "đánh giá từ khách hàng thực tế", điều đó sẽ làm người tiêu dùng hiểu lầm và có thể vi phạm luật quảng cáo.
• Tiết lộ đó là AI: Ngày càng có nhiều nền tảng và quy định yêu cầu phải dán nhãn nội dung do AI tạo ra, việc trung thực gắn nhãn sẽ an toàn hơn.
• Tuyên bố về sản phẩm phải đúng sự thật: Nhân vật có thể là AI, nhưng công dụng của sản phẩm được nói đến phải là thật, tuyệt đối không được phóng đại.

Tóm tắt và đánh giá từ TheAI Academy

Thành thật mà nói, video UGC AI đối với các thương hiệu vừa và nhỏ là một thứ "trước đây dám nghĩ cũng không dám làm" — ngày trước, quảng cáo UGC chỉ là cuộc chơi của những thương hiệu lớn có ngân sách dồi dào, còn bây giờ các shop thương mại điện tử nhỏ cũng có thể sản xuất mười video mỗi ngày để test. Chỉ riêng việc giảm chi phí mỗi video từ hàng chục triệu xuống còn vài chục nghìn đã đủ để thay đổi hoàn toàn cuộc chơi.

Nhưng tôi phải nhắc nhở bạn một điều đặc biệt: Tiện lợi không có nghĩa là muốn làm gì thì làm. Có thể dùng nhân vật AI, nhưng đừng giả mạo khách hàng thật, đừng phóng đại công dụng sản phẩm — lằn ranh đạo đức và sự trung thực này tuyệt đối không được bước qua, nếu không số tiền quảng cáo bạn tiết kiệm được sớm muộn gì cũng phải trả giá bằng uy tín thương hiệu và tiền phạt. Hãy coi AI là công cụ giúp bạn sản xuất hàng loạt nguyên liệu với chi phí thấp, kinh doanh trung thực mới có thể đi đường dài.

Đánh giá một câu: Video UGC AI biến chi phí mỗi video từ chục triệu xuống còn vài chục nghìn, thay đổi cuộc chơi của các thương hiệu vừa và nhỏ — nhưng dùng nhân vật AI thì được, giả làm khách hàng thật thì không, lằn ranh trung thực này tuyệt đối không được chạm vào.

Nguồn dữ liệu

Trang web chính thức của các công cụ (Creatify, Arcads, v.v.).

Các tình huống và ứng dụng phổ biến

Trong ứng dụng thực tế, video UGC AI có thể được sử dụng cho nhiều tình huống tiếp thị khác nhau. Ví dụ, trên các nền tảng mạng xã hội, các doanh nghiệp có thể sử dụng video nói chuyện chân thực do AI tạo ra để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ mới. Ngoài ra, trên các trang web thương mại điện tử, video UGC AI cũng có thể được sử dụng để trưng bày các đặc điểm và ưu điểm của sản phẩm, làm tăng mong muốn mua hàng của người dùng. Đồng thời, video UGC AI cũng có thể được sử dụng trong chiến lược tiếp thị nội dung của doanh nghiệp, chẳng hạn như tạo video hướng dẫn, video giới thiệu sản phẩm, v.v.

Cách dùng nâng cao và mẹo hay

Để phát huy tối đa hiệu quả của video UGC AI, các doanh nghiệp cần nắm vững một số cách dùng và mẹo nâng cao. Ví dụ, cách chọn nhân vật và bối cảnh AI phù hợp, cách tối ưu hóa kịch bản để tăng tính thuyết phục, cách sử dụng nhiều nhân vật và bối cảnh để tạo ra các phiên bản video khác nhau. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng cần hiểu cách sử dụng phân tích dữ liệu để tối ưu hóa hiệu quả của video UGC AI, chẳng hạn như cách theo dõi các chỉ số như tỷ lệ nhấp chuột (CTR), tỷ lệ chuyển đổi, v.v.

Các lỗi thường gặp và cách tránh

Khi sử dụng video UGC AI, các doanh nghiệp cần tránh một số lỗi phổ biến. Ví dụ, làm người tiêu dùng hiểu lầm nhân vật do AI tạo ra là người dùng thật, hoặc phóng đại công dụng của sản phẩm. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng cần chú ý đến chất lượng và tính chân thực của video UGC AI, tránh sử dụng video chất lượng kém hoặc nội dung quảng cáo giả mạo. Đồng thời, doanh nghiệp cần đảm bảo việc sử dụng video UGC AI tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn liên quan, chẳng hạn như dán nhãn nội dung do AI tạo ra.

Xu hướng và phát triển trong tương lai

Với sự phát triển không ngừng của công nghệ AI, xu hướng tương lai của video UGC AI sẽ ngày càng chân thực và cá nhân hóa hơn. Các doanh nghiệp sẽ có thể sử dụng công nghệ AI tiên tiến hơn để tạo ra các video nói chuyện chân thực giống người thật hơn, đồng thời cũng có thể sử dụng nhiều công nghệ phân tích và tối ưu hóa dữ liệu hơn để cải thiện hiệu quả của video. Ngoài ra, video UGC AI cũng sẽ được ứng dụng vào nhiều lĩnh vực tiếp thị hơn, chẳng hạn như thực tế ảo (VR), thực tế tăng cường (AR), v.v. Do đó, các doanh nghiệp cần liên tục theo dõi những xu hướng và sự phát triển mới nhất của video UGC AI để duy trì vị thế dẫn đầu trong cuộc cạnh tranh tiếp thị.

Gợi ý cho các nhóm đối tượng khác nhau

Đối với các doanh nghiệp thuộc quy mô khác nhau, việc ứng dụng và các gợi ý về video UGC AI cũng sẽ có sự khác biệt. Ví dụ, đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, video UGC AI có thể là một công cụ tiếp thị chi phí thấp và hiệu quả cao, giúp doanh nghiệp nhanh chóng tạo dựng và quảng bá thương hiệu, sản phẩm của mình. Đối với các doanh nghiệp lớn, video UGC AI có thể được sử dụng để tạo ra nội dung tiếp thị phức tạp và mang tính cá nhân hóa cao hơn, đồng thời cũng có thể được sử dụng để tối ưu hóa và phân tích hiệu quả tiếp thị. Đối với các nhà khởi nghiệp và thương hiệu cá nhân, video UGC AI có thể là một cách nhanh chóng và đơn giản để xây dựng và quảng bá thương hiệu, sản phẩm của chính mình. Do đó, doanh nghiệp cần dựa vào tình hình thực tế và nhu cầu cụ thể của mình để lựa chọn giải pháp và chiến lược video UGC AI phù hợp.

Bảng đối chiếu: Sự khác biệt giữa UGC truyền thống và UGC AI

Hạng mục	UGC truyền thống	UGC AI
Chi phí	Cao (Hàng chục triệu)	Thấp (Vài chục nghìn)
Thời gian	Dài (Phải đợi lịch trình)	Ngắn (Vài phút mỗi video)
Tính cá nhân hóa	Thấp (Khó tìm được KOL hoặc diễn viên phù hợp)	Cao (Có thể chọn các nhân vật ảo với nhiều độ tuổi, phong cách)
Đa phiên bản	Khó thực hiện	Dễ thực hiện (Tạo nhiều phiên bản cùng lúc)
Đa ngôn ngữ	Khó thực hiện	Dễ thực hiện (Một kịch bản tạo ra phiên bản nhiều nước)

Hiểu lầm phổ biến / Phá bỏ ngộ nhận

Một số doanh nghiệp có thể hiểu lầm về vai trò và giới hạn của video UGC AI. Ví dụ, một số doanh nghiệp có thể nghĩ rằng video UGC AI có thể hoàn toàn thay thế video UGC truyền thống, nhưng trên thực tế, video UGC AI phù hợp hơn để bổ sung và tối ưu hóa hiệu quả của video UGC truyền thống. Ngoài ra, một số doanh nghiệp có thể cho rằng chất lượng và độ chân thực của video UGC AI không bằng video UGC truyền thống, nhưng thực tế, chất lượng và độ chân thực của video UGC AI đã đạt đến mức rất cao, đặc biệt là khi sử dụng công nghệ AI tiên tiến và kịch bản được tối ưu hóa.

Cách chọn công cụ UGC AI phù hợp

Việc lựa chọn công cụ UGC AI phù hợp đòi hỏi phải cân nhắc nhiều yếu tố, bao gồm chức năng và đặc điểm của công cụ, chi phí và thời gian sử dụng, chất lượng và độ chân thực của video. Các doanh nghiệp cần dựa trên nhu cầu thực tế và ngân sách của mình để chọn ra giải pháp và công cụ UGC AI thích hợp. Đồng thời, doanh nghiệp cũng cần xem xét dịch vụ hỗ trợ khách hàng và chất lượng dịch vụ của công cụ để đảm bảo nhận được sự trợ giúp và hỗ trợ kịp thời, hiệu quả.

Các bước thực tế: Cách sử dụng video UGC AI để làm tiếp thị

Sử dụng video UGC AI để làm tiếp thị đòi hỏi các bước sau: Đầu tiên, doanh nghiệp cần xác định mục tiêu và nhu cầu tiếp thị của mình, bao gồm sản phẩm hoặc dịch vụ cần quảng bá, đối tượng mục tiêu, v.v. Tiếp theo, doanh nghiệp cần chọn công cụ và giải pháp UGC AI phù hợp, bao gồm việc chọn nhân vật ảo, bối cảnh và kịch bản. Thứ ba, doanh nghiệp cần tối ưu hóa và thử nghiệm video UGC AI, bao gồm việc kiểm tra hiệu quả và chất lượng của video. Cuối cùng, doanh nghiệp cần phân tích và tối ưu hóa hiệu quả của video UGC AI, bao gồm việc theo dõi các chỉ số như tỷ lệ nhấp chuột (CTR), tỷ lệ chuyển đổi, v.v.