ActiveMenus

ActiveMenus là gì?

ActiveMenus là nền tảng gọi món kỹ thuật số dành cho nhà hàng đến từ Hoa Kỳ, tích hợp ba tính năng cốt lõi: nhận đơn hàng, giao hàng và tiếp thị. Nền tảng này cung cấp tính năng gọi món bằng giọng nói AI, tự động xử lý việc điều phối giao hàng, đồng thời tích hợp sẵn các công cụ tiếp thị và khách hàng thân thiết. Điều này giúp nhà hàng vận hành toàn bộ quy trình từ khâu khách đặt món, giao hàng cho đến giữ chân khách hàng quay lại chỉ trong một hệ thống duy nhất.

Giải quyết vấn đề gì?

Nhiều nhà hàng hiện nay đang vận hành riêng lẻ các hệ thống đặt món trực tuyến, điều phối giao hàng, chương trình ưu đãi và quản lý thành viên, khiến nhân sự bị quá tải bởi các cuộc gọi và công việc vụn vặt. ActiveMenus giải quyết vấn đề này theo phương thức tất cả trong một (all-in-one): gọi món bằng giọng nói AI giúp tiếp nhận các đơn hàng qua điện thoại, tự động hóa việc điều phối giúp tiết kiệm nhân lực, trong khi các công cụ tiếp thị và khách hàng thân thiết chịu trách nhiệm kéo khách quay lại.

Giải pháp này phù hợp với các nhà hàng và chuỗi cửa hàng muốn giảm bớt gánh nặng vận hành trực tiếp, đẩy mạnh mảng giao đồ ăn và chăm sóc khách hàng quay lại. Khi triển khai thực tế, hiệu quả của tính năng gọi giọng nói và điều phối sẽ chịu ảnh hưởng bởi giọng địa phương, đội ngũ giao hàng và cổng thanh toán, vì vậy bạn nên thử nghiệm quy mô nhỏ trước khi triển khai toàn diện. Nhìn chung, đây là một công cụ số hóa nhà hàng thiên về vận hành.