Momentum

Momentum là công cụ hỗ trợ bán hàng kết hợp trí tuệ nhân tạo (AI), được thiết kế nhằm đơn giản hóa quy trình làm việc và nâng cao hiệu suất cho đội ngũ sale. Phần mềm này có khả năng tự động chuyển đổi các cuộc gọi bán hàng thành bản cập nhật cho hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM), tóm tắt giao dịch và các tín hiệu quan trọng, giúp đội ngũ dễ dàng quản lý thông tin khách hàng và tiến độ chốt đơn.

Đây là gì

Core capability của Momentum nằm ở tính năng nhận diện giọng nói và phân tích văn bản bằng AI, giúp tự động ghi lại và tổng hợp nội dung các cuộc gọi bán hàng, bao gồm nhu cầu của khách, tiến độ giao dịch và bước đi tiếp theo. Những thông tin này sẽ được tự động đồng bộ vào hệ thống CRM, giúp nhân viên nắm bắt kịp thời hồ sơ khách hàng và trạng thái giao dịch mọi lúc mọi nơi.

Giải quyết vấn đề gì

Momentum giải quyết triệt để nỗi đau của nhân viên kinh doanh khi phải thủ công ghi chép và cập nhật CRM sau mỗi cuộc gọi, từ đó tiết kiệm lượng lớn thời gian và công sức. Đồng thời, công cụ còn cung cấp các bản tóm tắt và tín hiệu giao dịch để giúp đội ngũ phân tích sâu hơn nhu cầu khách hàng, đưa ra chiến lược và quyết định bán hàng chuẩn xác hơn. Giải pháp này rất phù hợp cho các doanh nghiệp và đội ngũ có hoạt động telesales thường xuyên, đặc biệt là những nơi sở hữu lượng lớn dữ liệu khách hàng và chu kỳ giao dịch phức tạp.