Pindrop

Pindrop là phần mềm bảo mật giọng nói hàng đầu được thiết kế riêng cho các trung tâm chăm sóc khách hàng, với cốt lõi là tận dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo tiên tiến để ngăn chặn chính xác các vụ lừa đảo qua giọng nói và chiếm đoạt tài khoản ngay trong cuộc gọi thời gian thực. Với sự phổ biến của công nghệ deepfake và công cụ sao chép giọng nói, các phương thức xác thực truyền thống của tổng đài đã trở nên khó chống lại các hình thức tấn công âm thanh mới.

Nhận diện giọng nói giả mạo và hành vi thiết bị

Khả năng cốt lõi của hệ thống này nằm ở tính năng độc quyền Pindrop Pulse, cho phép phát hiện ngay lập tức giọng nói tổng hợp và sao chép trong quá trình gọi điện thực tế. Ngoài việc phân tích phổ âm thanh và các đặc điểm của giọng nói, hệ thống còn đồng thời kiểm tra tín hiệu thiết bị và hành vi trong cuộc gọi, đối chiếu chéo từ nhiều chiều để chặn toàn bộ những kẻ lừa đảo mạo danh.

Bảo vệ an toàn cho ngành tài chính và bảo hiểm

Đối với các ngân hàng và công ty bảo hiểm phải xử lý lượng lớn tài khoản nhạy cảm và chuyển tiền mỗi ngày, công cụ này giải quyết nỗi đau về tình trạng lừa đảo sao chép giọng nói bằng AI ngày càng hoành hành. Phần mềm phù hợp cho người quản lý trung tâm CSKH, đội ngũ bảo mật và nhân viên quản lý rủi ro, giúp thiết lập một tuyến phòng thủ giọng nói vững chắc cho doanh nghiệp và người tiêu dùng mà không làm ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng.