Postscript

Postscript là gì

Postscript là nền tảng tiếp thị tin nhắn văn bản (SMS) được thiết kế đặc biệt cho các cửa hàng thương mại điện tử Shopify. Với khả năng tích hợp sâu với Shopify, nền tảng này hỗ trợ toàn diện từ việc thu thập người đăng ký, phân khúc dựa trên hành vi mua sắm, thiết kế quy trình tự động hóa cho đến tính năng CSKH chốt đơn bằng AI mới ra mắt (có thể nhắn tin 1-1, gợi ý sản phẩm và thúc đẩy giao dịch).

Khác với các nền tảng tiếp thị đa năng, Postscript tập trung hoàn toàn vào hệ sinh thái Shopify và kênh SMS, mang lại khả năng tích hợp mượt mà, dễ sử dụng và là lựa chọn hàng đầu của nhiều thương hiệu DTC.

Tính năng nổi bật và trường hợp sử dụng

Postscript phù hợp nhất với các thương hiệu TMĐT sử dụng Shopify và muốn nghiêm túc phát triển kênh SMS. Các trường hợp thực tế: Khách hàng mới đăng ký nhận tin nhắn khi thanh toán, sau đó nhận các thông tin phù hợp dựa trên hành vi như nhắc nhở giỏ hàng bỏ quên, ưu đãi mua lại, thông báo sản phẩm mới; tính năng CSKH AI có thể trò chuyện qua tin nhắn như người thật, giải đáp thắc mắc và gợi ý sản phẩm để chuyển đổi từ thông báo thụ động sang chốt đơn chủ động. Đối với các thương hiệu DTC, tỷ lệ mở cao của SMS kết hợp với tính năng tự động hóa của Postscript thường mang lại nguồn doanh thu ổn định, dễ dự báo. Lưu ý rằng nền tảng này chủ yếu phục vụ Shopify và thị trường Mỹ, các thương hiệu tại khu vực khác cần đánh giá kỹ về kênh SMS và quy định pháp lý trước khi áp dụng; tuy nhiên, nếu thị trường chính của bạn là Shopify, đây là một lựa chọn cực kỳ phù hợp.