Runnr.ai

Runnr.ai là nền tảng giao tiếp khách hàng tích hợp AI được thiết kế riêng cho ngành khách sạn, chuyên tự động hóa việc nhắn tin và quảng cáo qua WhatsApp, SMS cùng các kênh OTA (đại lý du lịch trực tuyến). Nền tảng này kết hợp công nghệ trí tuệ nhân tạo tiên tiến giúp khách sạn tương tác với khách hàng hiệu quả hơn, nâng cao trải nghiệm và mức độ hài lòng.

Đây là gì

Runnr.ai là một giải pháp giao tiếp toàn diện, giúp tự động hóa quy trình trao đổi với khách lưu trú của khách sạn—từ xác nhận đặt phòng, hướng dẫn nhận phòng (check-in), nâng hạng phòng cho đến các chiến dịch khuyến mãi. Nền tảng ứng dụng thuật toán AI để phân tích sở thích và nhu cầu của khách hàng, từ đó cung cấp dịch vụ và thông tin mang tính cá nhân hóa cao, khiến khách hàng cảm thấy được quan tâm.

Giải quyết vấn đề gì

Runnr.ai giải quyết các điểm đau của ngành khách sạn trong khâu giao tiếp như chi phí nhân sự thủ công cao, hiệu suất tương tác thấp và trải nghiệm khách hàng chưa tối ưu. Nhờ tự động hóa, Runnr.ai giúp khách sạn cắt giảm chi phí, tăng tốc độ phản hồi và nâng cao sự hài lòng. Đồng thời, nền tảng cũng thu thập phản hồi của khách hàng để giúp khách sạn liên tục cải thiện dịch vụ. Giải pháp này phù hợp với khách sạn ở mọi quy mô, đặc biệt là những nơi muốn nâng cao trải nghiệm và năng lực cạnh tranh.