voiceOne

voiceOne là gì?

voiceOne là trợ lý điện thoại AI đến từ Đức, được thiết kế chuyên biệt cho các salon tóc. Công cụ này có thể nhận cuộc gọi 24/7, tự động thêm lịch hẹn của khách hàng trực tiếp vào lịch của salon, giải đáp các câu hỏi thường gặp về giá cả và dịch vụ, đồng thời chuyển tiếp các cuộc gọi khẩn cấp cho nhân viên thật. Giải pháp này mang đến cho salon một lễ tân kỹ thuật số có khả năng trò chuyện, đặt chỗ và trả lời thắc mắc ngay cả trong khung giờ không có người trực.

Giải quyết vấn đề gì?

Khi đang bận phục vụ khách hàng, các thợ làm tóc thường rất khó nghe điện thoại, và những cuộc gọi nhỡ đồng nghĩa với việc mất đi cơ hội chốt lịch hẹn. Những câu hỏi thường gặp của khách như "Dịch vụ này giá bao nhiêu?" hoặc "Bên mình có làm dịch vụ này không?" nếu không được giải đáp kịp thời cũng có thể khiến khách hàng tìm sang tiệm khác. voiceOne giải quyết các nhu cầu trực tổng đài này bằng tính năng nghe gọi AI, tự động đặt chỗ và trả lời câu hỏi về giá cả, dịch vụ, đồng thời đồng bộ lịch hẹn để tránh bỏ sót. Tính năng chuyển tiếp cuộc gọi khẩn cấp đảm bảo khách hàng vẫn được kết nối với con người khi cần thiết. Công cụ này rất lý tưởng cho các salon tóc có lượng cuộc gọi lớn nhưng bị hạn chế về nhân sự tại chỗ, đặc biệt là tại thị trường Đức, giúp bổ sung tính năng quầy lễ tân bằng AI và giảm thiểu thất thoát doanh thu do bỏ lỡ cuộc gọi.