職場與商業
Dùng AI để xây kho tri thức cho nhóm
Cùng một câu hỏi cứ có người hỏi đi hỏi lại? Quy trình này dùng AI sắp các tài liệu và kinh nghiệm rải rác thành một kho tri thức của nhóm có thể tìm kiếm, còn biến thành trợ lý AI biết trả lời.
3. Biến thành hỏi đáp AI
Nối kho tri thức với AI, để đồng nghiệp chỉ cần hỏi là tìm ra câu trả lời.
FAQ
Kho tri thức bao lâu cần cập nhật một lần?
Hãy coi "thông tin lỗi thời" là kẻ thù lớn nhất: chỉ định người phụ trách, mỗi quý kiểm tra một lần, vì nội dung lỗi thời còn gây hiểu lầm hơn không có.
Nhóm nhỏ có đáng làm không?
Càng nhỏ càng đáng, vì kiến thức then chốt thường chỉ nằm trong đầu một người, viết ra thì mới không bị thất thoát khi người đó rời đi.