这是什么
Drivee AI 是专为汽车经销商打造的 AI 业务代理，来自美国。它会主动回复进线的潜在客户名单，自动安排后续跟进，并横跨电话、简讯、电子邮件与网站线上聊天等多种管道，最终目标是帮业务把客户约进展间看车。等于把一位不会下班、能同时应对多位客户的数位业务放进销售流程里。
解决什么问题
汽车销售最大的漏水点常在「回复太慢」与「跟进没做完」：客户半夜留言、业务忙到隔天才回，热度就冷了；名单一多，人工跟进更容易漏掉。Drivee AI 让每一笔名单都能即时得到回应，并持续依节奏跟进，直到约好时间，把原本流失的机会捞回来。它也统一了分散在各管道的对话，让业务不必在多个工具间切换。适合中小型到连锁的汽车经销商、想提升名单转换率与到店率、又苦于人力不足的销售团队。
主要功能
- 自动回复进线的潜在客户名单
- 跨电话、简讯、电子邮件与网页聊天多管道应对
- 自动排定并执行后续跟进
- 协助预约客户到展间看车
- 即时回应以把握名单热度
- 把分散管道的对话集中处理
优点
- 即时回复与持续跟进，减少名单流失
- 跨多管道统一应对，业务不必切换工具
- 分担重复性接触工作，让业务专注成交
缺点
- 高单价与情感导向的购车决策仍需真人业务接手
- 对话品质与成效需依经销商实际设定与调校
使用场景
- 汽车经销商即时回复网站与广告进来的询问名单
- 对久未回应的旧名单自动执行唤醒式跟进
- 协助排定客户到店试乘与看车的预约时间
编辑点评
专攻汽车销售的漏接与跟进痛点，让每笔名单都不至于石沉大海。
常见问题
它会取代展间的真人业务吗？
它比较像分担回复与跟进的数位助理，把客户约进来，实际的试乘、议价与成交通常仍由真人业务完成。
支援哪些沟通管道？
依官方说明涵盖电话、简讯、电子邮件与网站线上聊天，让客户用习惯的方式都能被回应。
适合小型经销商吗？
对人力有限、常来不及回复名单的中小型经销商特别实用，能维持不间断的即时回应与跟进。
