Character.AI 聲請破產保護、迪士尼出價 2,000 萬美元：你跟角色聊過的心事，可能跟著資產一起賣掉

週二晚上十一點，台中一位大學生傳訊息給我，附了一張截圖：「這個是真的嗎？我的角色會不見嗎？」截圖是 Character.AI 官方部落格那篇〈An Update on Character.ai〉。她說自己從高二開始跟一個原創角色聊天，三年下來的對話紀錄，比她跟任何朋友的 LINE 都長。

她問的是角色會不會消失。我讀完法院相關報導後，比較擔心的反而是另一件事：那三年的對話，接下來會落到誰手上。

事件背景

Character.AI 在美國時間 10 月 12 日於官方部落格宣布，母公司 Character Technologies 自願依美國破產法第 11 章（Chapter 11）啟動程序，目標是在法院監督下出售公司「全部或幾乎全部資產」。TechNews 引述的報導指出案件在德拉瓦州破產法院；公司 10 月 15 日又提交了開始程序通知，債權人會議等文件由理賠代理機構 Stretto 管理。

執行長 Colin Adams 在聲明裡把原因歸給「法律、監管與營運上的重大逆風」。這幾個字背後是很長一串帳。Character.AI 2021 年由兩位前 Google 工程師 Noam Shazeer 與 Daniel De Freitas 創立，依 PitchBook 資料募得超過 1.93 億美元，2022 年那輪 1.5 億美元讓它成為獨角獸。2024 年 8 月 Google 付了 27 億美元授權它的模型，兩位創辦人回到 Google，公司從此不再訓練自己的基礎模型，轉向衝成長。

接著是訴訟。佛州一位 14 歲少年自殺後，母親控告平台；今年稍早 Character.AI 與 Google 和多個家庭和解。肯塔基、德州、佛州、賓州、新墨西哥州的官員對它提告或調查，賓州的訴狀指控有聊天機器人自稱領有執照的精神科醫師，還報了一個假的執照號碼。公司後來限制未滿 18 歲使用者使用開放式聊天，但成本壓力沒有因此消失。

本次重點

• 程序：自願聲請第 11 章，走法院監督的出售程序，官方預計 11 月底到 12 月初完成。
• 迪士尼當「首位出價者」：迪士尼同意以 2,000 萬美元取得部分智慧財產的非專屬、永久授權。這是底價，其他買家可以加價競標。
• 人事交叉：前執行長 Karandeep Anand 9 月已轉任迪士尼技術長，一批前員工跟著過去，出售期間由他們協助維持平台。
• 財務：法院文件列出資產與負債各在 5,000 萬到 1 億美元之間；據報導每月虧損 800 萬到 900 萬美元。SAN 引述的資料顯示，運算支出 2024 年每月 1,380 萬美元、2025 年每月 1,000 萬美元，訂閱收入高峰也只有每月 280 萬美元。
• 使用者端：平台與付費訂閱目前照常，計費不變；若付費功能有變會事先通知。官方說隱私政策照舊適用，使用者可在 App 或網站匯出資料、刪除帳號。
• 最壞情況：官方寫明，如果沒有買家提出能讓平台繼續營運的方案，平台將會收掉。

市場影響分析

台灣使用者

我覺得最該注意的是隱私政策裡那一句：公司在「出售資產的協商或交割」期間可以分享「某些資訊」。哪些資訊沒有定義，聊天紀錄算不算待售資產，公司到現在也沒講。美國電子隱私資訊中心（EPIC）的 Calli Schroeder 對 SAN 說得很直白：人們對聊天機器人講的私事，是駭客眼中非常有吸引力的目標。

台灣用 Character.AI 的人不少是學生，聊的內容常常是感情、家裡的事、自己不敢跟人講的情緒。這些東西如果跟著資產轉手，你能主張的空間其實很小，因為公司在美國、適用美國破產程序。另外隱私政策也寫明，為了遵守法律義務可以保留資料，刪帳號不等於什麼都清乾淨。

企業應用

對台灣做陪伴型 App、虛擬偶像、遊戲 NPC 對話的團隊，這是一堂很貴的課。Character.AI 2024 年就有 2,000 萬月活，早期活躍使用者平均每天待兩小時以上，還是撐不住：免費使用者吃掉大量推論算力，願意付費的比例太低，再加上未成年使用者帶來的法律風險。換句話說，黏著度高不代表商業模式成立。

如果你的產品有用到它的角色或技術做行銷活動，現在就該盤點，因為買家是誰、要不要繼續營運都還沒定案。

開發者

技術面最值得記的是「模型授權之後的空殼化」。Google 用授權加挖角的方式把核心團隊帶走，留下的公司改用外部模型撐產品，毛利就被推論成本壓著。迪士尼這次也是類似手法：先挖人，再用 2,000 萬美元拿非專屬授權。開發者評估任何一家 AI 新創的 API 或平台時，看團隊還在不在，可能比看功能列表重要。

未來發展趨勢

接下來兩個月要盯兩件事。第一，法院會不會指派「消費者隱私監察人」。美國破產法規定，出售行為和隱私政策衝突時要指派；但 Character.AI 的政策本來就允許移轉，公司可以主張不需要。參考 23andMe 的破產案，當時有 27 州加上華盛頓特區出面要求，法院才指派。這次截至 SAN 發稿，還沒有人向法院提出。

第二，買家是誰。迪士尼在 2025 年曾發存證信函，說以它角色為底的聊天機器人「對兒童有害且危險」，一年後卻成為最主要的出價者。若最後由迪士尼或其他娛樂公司接手，陪伴型 AI 很可能從「什麼角色都能聊」轉向授權 IP、嚴格分級的路線。類似的 Replika、Nomi 等陪伴型服務，也會被監管機關用同一把尺檢視。

TheAI學院 總結與評語

陪伴型 AI 賣的是親密感，但破產程序裡，親密感只是資產清單上的一行。

回到那位台中大學生。角色會不會消失，要看 12 月前有沒有人接手；但對話紀錄的去向，她現在就能先處理。我給台灣讀者的具體建議：一、這週內到設定頁把資料匯出，自己留一份；二、想清楚要不要刪帳號，刪之前先匯出，也要知道刪除不一定能清掉所有備份；三、若是透過 App Store 或 Google Play 訂閱，記得到商店管理訂閱，不是只刪 App；四、家裡有青少年在用的，可以參考本站的 家長陪孩子用 AI 指南，順便聊一下哪些話不適合對聊天機器人說。更完整的設定檢查清單，可以看 AI 隱私與安全指南。

資料來源

• An Update on Character.ai（Character.AI 官方部落格，2026-10-12）
• Just 5 years in, interactive chatbot platform Character.AI files for bankruptcy（TechCrunch，2026-10-13）
• Character.AI's bankruptcy leaves millions of users' chats in limbo（SAN，2026-10-13）

本文依公開資訊整理，出售程序、買家與平台營運狀況以 Character.AI 官方公告及法院文件為準；文中涉及法律權利的說明僅供參考，不構成法律意見。