Hyro
Conversational AI platform for health systems that automates patient calls and messages—scheduling, prescription refi...
Conversational AI platform for health systems that automates patient calls and messages—scheduling, prescription refills, FAQs and call deflection—via voice and chat agents integrated with EHRs.
Key Features
- 語音與文字聊天機器人
- EHR 串接自動化
- 多渠道訊息整合
- 呼叫分流與真人轉接
- 多語言支援
Pros
- 減少人力成本
- 提升患者滿意度
- 符合醫療合規
Cons
- 初期設定需投入時間
- 需確保 EHR 整合安全
Use Cases
- 門診掛號自動化
- 藥局補領處方
- 常見問題即時回覆
Editor's Note
以 AI 為核心的患者服務解決方案，讓醫院運營更智慧。
FAQ
Hyro 能與哪種 EHR 系統整合？
Hyro 支援市面上主流的 EHR 平台，只要提供 API 文件即可完成安全的資料串接。
系統如何確保患者資訊的隱私安全？
平台採用醫療級加密傳輸與存取控制，所有對話資料皆符合 HIPAA（或當地醫療隱私法規）要求。
若聊天機器人無法解決問題，會怎麼處理？
系統會自動將通話或訊息轉接給指定的醫護人員，確保患者得到即時且正確的協助。
