Visito

Visito adalah platform percakapan AI yang berfokus pada industri penginapan dan jasa, memadukan WhatsApp, Instagram, Messenger, dan chat situs web dalam satu tempat, memakai AI membalas pertanyaan tamu secara otomatis, dan bisa menyelesaikan penjualan serta pembayaran dalam satu percakapan yang sama.

Fitur dan Skenario Penggunaan

Customer service industri penginapan punya masalah sangat nyata: sembilan puluh persen yang ditanya tamu adalah dua puluh pertanyaan yang sama - jam berapa check-in, ada tempat parkir tidak, boleh bawa hewan tidak, bisa check-in lebih awal tidak. Membalas pesan-pesan ini dengan tenaga manusia tak hanya mahal, tetapi juga sering terlewat di tengah malam. Cara Visito adalah mengambil alih percakapan berfrekuensi tinggi ini, mendukung lebih dari 100 bahasa; tamu bertanya dengan bahasa apa dijawab dengan bahasa itu, dan ini terasa khususnya bagi penginapan yang menerima tamu internasional. Bedanya dari chatbot biasa ada pada sisi integrasi: bisa tersambung ke sistem manajemen penginapan seperti Cloudbeds, pembayaran Stripe, produk Shopify, sehingga "pertanyaan -> penawaran -> pembayaran" bisa dituntaskan dalam satu percakapan WhatsApp, tanpa perlu melempar tamu ke halaman lain. Backend menyediakan analisis percakapan dan penilaian kualitas prospek, bisa melihat pertanyaan mana yang akhirnya benar-benar menjadi pesanan. Harga mulai 99 dolar per bulan, ada paket gratis untuk mencoba dulu.

Cocok bagi penginapan yang jumlah kamarnya tak banyak tetapi volume pesan customer service besar, vila utuh, pelaku paket wisata, dan studio kebugaran; terutama pelaku yang sumber tamunya didominasi wisatawan internasional dan butuh balasan real-time multibahasa.

Fitur Utama

• Memadukan WhatsApp, Instagram, Messenger, dan chat situs web
• Balasan otomatis mendukung lebih dari 100 bahasa
• Tersambung ke sistem bisnis seperti Cloudbeds, Stripe, Shopify
• Menyelesaikan penawaran dan pembayaran langsung dalam percakapan
• Penilaian kualitas prospek dan analisis konversi
• Mekanisme ambil alih manual, dialihkan ke manusia saat AI tak sanggup menangani

Kegunaan Umum

• Membalas otomatis pertanyaan berfrekuensi tinggi seperti waktu check-in, parkir, kebijakan hewan
• Menerima pertanyaan wisatawan internasional dan membalas real-time dalam bahasa ibu mereka
• Menyelesaikan pembelian tambahan dan pembayaran di DM Instagram
• Piket customer service tanpa awak di malam hari dan hari libur
• Menganalisis tipe pertanyaan mana yang paling mudah menjadi pesanan