Netomi

Netomi គឺជាកម្មវិធីបម្រើអតិថិជនដែលបំពាក់ដោយបញ្ញាសប្បនិម្មិត (AI) រចនាឡើងដើម្បីផ្តល់នូវដំណោះស្រាយជំនួយអតិថិជនដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ វាអាចរួមបញ្ចូលទៅក្នុងប្រព័ន្ធ Helpdesk ធំៗ ដោយដោះស្រាយសំណើ និងសំបុត្រជំនួយ (Support Tickets) របស់អតិថិជនដោយស្វ័យប្រវត្តិ តាមរយៈបណ្តាញផ្សេងៗដូចជា អ៊ីមែល ការជជែក (Chat) និងសំឡេង។

វាគឺជាអ្វី

សមត្ថភាពស្នូលរបស់ Netomi គឺស្ថិតនៅលើភ្នាក់ងារបម្រើអតិថិជន AI ដែលអាចគ្រប់គ្រង និងដោះស្រាយសំណើជំនួយរបស់អតិថិជនโดยอัตโนมัติ។ នេះមានន័យថា អតិថិជនអាចទទួលបានដំណោះស្រាយយ៉ាងរហ័សដោយមិនចាំបាច់រង់ចាំបុគ្គលិកគាំទ្រផ្ទាល់។ តាមរយៈ Netomi អាជីវកម្មអាចផ្តល់សេវាកម្មអតិថិជន ២៤ម៉ោងក្នុង១ថ្ងៃ ព្រមទាំងជួយកាត់បន្ថយបន្ទុកការងារ និងការចំណាយលើបុគ្គលិកផងដែរ។

វាជួយដោះស្រាយបញ្ហាអ្វីខ្លះ

Netomi ជួយដោះស្រាយបញ្ហាប្រឈមរបស់អាជីវកម្មលើការគាំទ្រអតិថិជន ដូចជាការរង់ចាំយូរ និងដែនកំណត់នៃធនធានបុគ្គលិក។ វាអាចស្វ័យប្រវត្តិកម្មសំណើជំនួយចំនួនច្រើន ព្រមទាំងផ្តល់នូវបទពិសោធន៍គាំទ្រអតិថិជនដែលមានគុណភាពខ្ពស់។ លើសจากนี้ Netomi ជួយបង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណើរការសេវាកម្មអតិថិជន បង្កើនការពេញចិត្ត និងភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន។