SquadStack

SquadStack ແມ່ນແພລະຕະຟອມການໂທຂາຍອັດສະລິຍະ ທີ່ລວມເອົາຕົວແທນສຽງ AI ແລະ ທີມງານໂທຂາຍຕົວຈິງເຂົ້າກັນ ເຊິ່ງອອກແບບມາສຳລັບທີມງານຂາຍໂດຍສະເພາະ ເພື່ອແນໃສ່ປະຕິວັດຮູບແບບການຕະຫຼາດຜ່ານໂທລະສັບແບບດັ້ງເດີມ. ເນື່ອງຈາກຕົ້ນທຶນການາລູກຄ້າຂອງວິສາຫະກິດເພີ່ມສູງຂຶ້ນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ວິທີການຕິດຕໍ່ກັບລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງຢ່າງວ່ອງໄວ ແລະ แม่ນຍຳ ຈຶ່ງກາຍເປັນສິ່ງທ້າທາຍອັນໃຫຍ່ຫຼວງສຳລັບທີມງານທຸລະກິດ. ເຄື່ອງມືນີ້ຜ່ານເຕັກໂນໂລຊີອັດຕະໂນມັດຂັ້ນສູງ ເຊື່ອມຕໍ່ປະສິດທິພາບສູງຂອງ AI ເຂົ້າກັບຄວາມອົບອຸ່ນຂອງມະນຸດ ຊ່ວຍຍົກລະດັບຄຸນນະພາບການເຮັດວຽກ ແລະ ອັດຕາການແປງຂອງການຄັດເລືອກລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງ (Lead Qualification) ຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ.

ການປະສານງານລະຫວ່າງສຽງອັດສະລິຍະ ແລະ ທີມງານຕົວຈິງ

ຈຸດສຳຄັນຂອງແພລະຕະຟອມນີ້ແມ່ນການຜະສານຕົວແທນສຽງ AI ແລະ ບໍລິການລູກຄ້າຕົວຈິງເຂົ້າກັນຢ່າງລົງຕົວ. AI ສາມາດຈັດການລາຍຊື່ຈຳວນຫຼວງຫຼາຍໂດຍອັດຕະໂນມັດ, ດຳເນີນການຄັດເລືອກຄຸນວຸດທິເບື້ອງຕົ້ນ ແລະ ການໂຕ້ຕອບພື້ນຖານ, ກັ່ນຕອງເບີທີ່ໃຊ້ການບໍ່ໄດ້ ຫຼື ລາຍຊື່ທີ່ປະຕິເສດອອກ; ແລະ ເມື່ອລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງສະແດງຄວາມສົນໃຈ, ລະບົບກໍ່ສາມາດໂອນສາຍໄປໃຫ້ທີມງານຂາຍຕົວຈິງເພື່ອສື່ສານຢ່າງເລິກເຊິ່ງໄດ້ຢ່າງລຽບງ່າຍ. ຮູບແບບການແບ່ງງານນີ້ ບໍ່ພຽງແຕ່ຫຼຸດຜ່ອນຕົ້ນທຶນດ້ານຊັບພະຍາກອນມະນຸດລົງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງຮັບປະກັນວ່າທຸກໆສາຍໂທອອກສາມາດສ້າງຜົນປະໂຫຍດສູງສຸດ, ເຮັດໃຫ້ພະນັກງານຂາຍສາມາດສຸມໃສ່ຂັ້ນຕອນການປິດການຂາຍທີ່ມີມູນຄ່າສູງໄດ້.

ແກ້ໄຂຈຸດເຈັບປວດຂອງການໂທຂາຍ

ການຕະຫຼາດຜ່ານໂທລະສັບແບບດັ້ງເດີມມັກຈະປະເຊີນກັບຈຸດເຈັບປວດ ເຊັ່ນ: ຄຸນນະພາບລາຍຊື່ທີ່ບໍ່ສະໝ່ຳສະເໝີ, ພະນັກງານຂາຍເສຍເວລາຫຼາຍໃນການໂທຫາເບີທີ່ບໍ່ມີຄົນຮັບ, ແລະ ຄວາມອິດເມື່ອຍທາງຈິດໃຈໃນລະດັບສູງສຸດ. SquadStack ຜ່ານການໂທອອກອັດຕະໂນມັດ ແລະ ການຈຳແນກດ້ວຍປັນຍາປະດິດ, ຕັ້ງເປົ້າໝາຍໃສ່ລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງທີ່ມີຄຸນຄ່າຢ່າງແມ້ນຍຳ, ເຊິ່ງຊ່ວຍແກ້ໄຂບັນຫາການສູນເສຍຊັບພະຍາກອນ. ມັນບໍ່ພຽງແຕ່ເພີ່ມປະສິດທິພາບການເຮັດວຽກຂອງທີມງານໂທຂາຍເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງໃຫ້ການວິເຄາະຂໍ້ມູນການໂທ ແລະ ການບັນທຶກສຽງແບບລະອຽດ, ເຊິ່ງສະດວກໃຫ້ຫົວໜ້າທີມເພີ່ມປະສິດທິພາບສະຄຣິບການຕະຫຼາດ, ເໝາະສົມຫຼາຍສຳລັບທີມງານວິສາຫະກິດທີ່ຕ້ອງການພັດທະນາການໂທ ແລະ ຮັກສາຄວາມສຳພັນກັບລູກຄ້າເປັນຈຳນວນຫຼາຍ.