Yuma AI

ລະບົບອັດຕະໂນມັດ AI ສຳລັບບໍລິການລູກຄ້າ Shopify ທີ່ສາມາດດຳເນີນການ ຂໍຄືນເງິນ, ສົ່ງຄືນສິນຄ້າ ແລະ ແກ້ໄຂຄຳສັ່ງຊື້ໄດ້ໂດຍກົງ

4.5 United States

ມັນແມ່ນຫຍັງ

Yuma AI ແມ່ນເວທີອັດຕະໂນມັດການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ສ້າງຂຶ້ນໂດຍສະເພາະສຳລັບອີຄໍເມີຊ (E-commerce). ຕົວແທນ AI ຂອງມັນບໍ່ພຽງແຕ່ຕອບຂໍ້ຄວາມເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍัง「ລົງມືປະຕິບັດຕົວຈິງ」ໃນເຄື່ອງມືເຊັ່ນ Shopify, Gorgias ແລະ Zendesk—ລວມທັງການດຳເນີນການຂໍຄືນເງິນ, ຈັດການການສົ່ງຄືນສິນຄ້າ, ແກ້ໄຂເນື້ອໃນຄຳສັ່ງຊື້ ແລະ ອື່ນໆ.ສຳລັບຮ້ານຄ້າອອນລາຍ, ນີ້ໝາຍຄວາມວ່າການບໍລິການລູກຄ້າໄດ້ຖືກຍົກລະດັບຈາກການຖາມ-ຕອບທຳມະດາ ໄປສູ່ຂະບວນການອັດຕະໂນມັດທີ່ສາມາດເຮັດວຽກໃຫ້ສຳເລັດໄດ້ຢ່າງແທ້ຈິງ.

ມັນແກ້ໄຂບັນຫາຫຍັງ

ວຽກທີ່ເສຍເວລາຫຼາຍທີ່ສຸດໃນການບໍລິການລູກຄ້າອີຄໍເມີຊ ມັກຈະບໍ່ແມ່ນການຕອບຄຳຖາມ, ແຕ່ແມ່ນການຈັດການຄຳສັ່ງຊື້ທີ່ຊ້ຳໄປຊ້ຳມາ ເຊັ່ນ: 「ຂ້ອຍຢากສົ່ງຄືນສິນຄ້າ」「ຊ່ວຍແກ້ໄຂທີ່ຢູ່ໃຫ້ແດ່」「ເງິນຍັງບໍ່ທັນຄືນມາເລີຍ」. ໃນອດີດ, ພະນັກງານບໍລິການລູກຄ້າຕ້ອງຈັດການດ້ວຍມືເທື່ອລະລາຍການໃນລະບົບຫຼັງບ້ານ, ເຊິ່ງໃນຊ່ວງເວລາທີ່ມີຄວາມຕ້ອງການສູງອາດເຮັດໃຫ້ເກີດການຄ້າງຄາ ແລະ ການຕອບກັບຊ້າ. Yuma AI ມອບໝາຍວຽກເຫຼົ່ານີ້ໃຫ້ຕົວແທນ AI ເຊື່ອມຕໍ່ເຂົ້າກັບລະບົບການບໍລິການລູກຄ້າ ແລະ ອີຄໍເມີຊທີ່ມີຢູ່ເພື່ອປະຕິບັດງານ, ຊ່ວຍໃຫ້ທີມງານມີເວລາສຳລັບກໍລະນີສັບສົນທີ່ຕ້ອງການການຕັດສິນໃຈຈາກມະນຸດຢ່າງແທ້ຈິງ. ເໝາະສຳລັບແບນ ແລະ ທີມງານອີຄໍເມີຊທີ່ມີຈຳນວນຄຳສັ່ງຊື້ໃນລະດັບໜຶ່ງ, ໃຊ້ລະບົບນິເວດ Shopify ແລະ ຕ້ອງການຫຼຸດຕົ້ນທຶນການບໍລິການລູກຄ້າ ພ້ອມທັງເລັ່ງຄວາມໄວໃນການຕອບກັບ, ໂດຍສະເພາະແມ່ນຮ້ານຄ້າທີ່ມີຊັບພະຍາກອນມະນຸດຈຳກັດ ແຕ່ມີຈຳນວນການສົ່ງຄືນສິນຄ້າຫຼາຍ.

ຄຸນສົມບັດເດ่น

ຕົວແທນ AI ສາມາດດຳເນີນການຂໍຄືນເງິນ, ສົ່ງຄືນສິນຄ້າ ແລະ ແກ້ໄຂຄຳສັ່ງຊື້ໄດ້ໂດຍກົງ
ເຊື່ອມຕໍ່ໂດຍກົງກັບ Shopify, Gorgias ແລະ Zendesk
ຂະບວນການອັດຕະໂນມັດການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ອອກແບບມາສຳລັບສະຖານະການອີຄໍເມີຊໂດຍສະເພາະ
ຈັດການຄຳຖາມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຄຳສັ່ງຊື້ທີ່ມີການເຮັດຊ້ຳໆ ສູງ ໂດຍອັດຕະໂນມັດ
ປະສົມປະສານເຂົ້າກັບກ່ອງຈົດໝາຍບໍລິການລູກຄ້າທີ່ມີຢູ່ແລ້ວ ໂດຍບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງສ້າງລະບົບໃໝ່
ຮັກສາກໍລະນີທີ່ສັບສົນ ຫຼື ຍົກເວັ້ນໄວ້ສຳລັບພະນັກງານບໍລິການລູກຄ້າຕົວຈິງ

ຂໍ້ດີ

ບໍ່ພຽງແຕ່ຕອບຄຳຖາມ ແຕ່ຍังສາມາດປະຕິບັດການຄຳສັ່ງຊື້ໄດ້ຕົວຈິງ, ຊ່ວຍປະຢັດເວລາການຈັດການຫຼັງບ້ານຈຳນວນຫຼາຍ
ເຊື່ອມຕໍ່ຢ່າງເລິກເຊິ່ງກັບເວທີອີຄໍເມີຊ ແລະ ບໍລິການລູກຄ້າຫຼັກ, ເຮັດໃຫ້ການນຳໃຊ້ ລາບລື່ນຂຶ້ນ
ສຸມໃສ່ສະຖານະການອີຄໍເມີຊ, ມີຄວາມเข้าใจຢ່າງເລິກເຊິ່ງກ່ຽວກັບບັນຫາການສົ່ງຄືນ ແລະ ປ່ຽນສິນຄ້າ

ຂໍ້ເສຍ

ສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນກຳນົດອ້ອມຮອບລະບົບນິເວດ Shopify, ຄວາມເໝາະສົມສຳລັບຮ້ານຄ້ານອກລະບົບນີ້ແມ່ນຕ່ຳກວ່າ
ການໃຫ້ AI ຈັດການຄຳສັ່ງຊື້ ແລະ ການເງິນໂດຍກົງ ຕ້ອງມີການຕັ້ງຄ່າສິດທິ ແລະ ກວດກາຢ່າງລະມັດລະວັງໃນຊ່ວງເລີ່ມຕົ້ນ

ກໍລະນີການນำໃຊ້

ແບນອີຄໍເມີຊຈັດການ ຄຳຮ້ອງຂໍຄືນເງິນ ແລະ ສົ່ງຄືນສິນຄ້າຈຳນວນຫຼາຍໂດຍອັດຕະໂນມັດ
ທີມງານບໍລິການລູກຄ້າ ມອບໝາຍວຽກເລັກໆນ້ອຍໆ ເຊັ່ນ: ການປ່ຽນທີ່ຢູ່ ແລະ ປ່ຽນຄຳສັ່ງຊື້ ໃຫ້ຕົວແທນ AI
ແບ່ງປັນການດຳເນີນງານຄຳສັ່ງຊື້ໃນຊ່ວງຊ່ວງເວລາທີ່ມີຄວາມຕ້ອງການສູງ, ຫຼຸດເວລາການລໍຖ້າຂອງລູກຄ້າ

ໝາຍເຫດຈากบັນນາທິການ

ຍົກລະດັບການບໍລິການລູກຄ້າອີຄໍເມີຊຈາກ 「ຮູ້ຈັກຕອບ」 ໄປສູ່ 「ຮູ້ຈັກເຮັດວຽກ」, ຮ້ານຄ້າ Shopify ທີ່ມີຈຳນວນການສົ່ງຄືນສິນຄ້າຫຼາຍຄວນລອງໃຊ້.

ຄຳຖາມທີ່ພົບເລື້ອຍ

Yuma AI ແຕກຕ່າງຈາກ ແຊັດບອທ໌ (Chatbot) ບໍລິການລູກຄ້າທົ່ວໄປແນວໃດ?

ແຊັດບອທ໌ທົ່ວໄປສ່ວນໃຫຍ່ສາມາດຕອບຄຳຖາມໄດ້ເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຕົວແທນ AI ຂອງ Yuma AI ສາມາດດຳເນີນການຕົວຈິງໃນລະບົບຫຼັງບ້ານເຊັ່ນ: ການຂໍຄືນເງິນ, ສົ່ງຄືນສິນຄ້າ ແລະ ແກ້ໄຂຄຳສັ່ງຊື້ໄດ້.

ມັນສາມາດເຊື່ອມຕໍ່ກັບລະບົບໃດແດ່?

ທາງການໂຄສະນາການເຊື່ອມຕໍ່ກັບ Shopify, Gorgias ແລະ Zendesk ເພື່ອໃຫ້ຕົວແທນ AI ເຮັດວຽກພາຍໃນຂະບວນການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ມີຢູ່.

ເໝາະສຳລັບຮ້ານຄ້າຂະໜາດໃດ?

ເໝາະສົມກວ່າສຳລັບແບນ ແລະ ທີມງານອີຄໍເມີຊທີ່ມີຈຳນວນຄຳສັ່ງຊື້ໃນລະດັບໜຶ່ງ, ໃຊ້ລະບົບນິເວດ Shopify ແລະ ມີຊັບພະຍາກອນມະນຸດດ້ານການບໍລິການລູກຄ້າຈຳກັດ.