Cvent

Platform pengurusan acara terbesar di dunia, lapan juta acara, 89% syarikat Fortune 100 menggunakannya

Freemium United States

Ada satu fenomena dalam industri pameran dan persidangan: ramai orang menganjurkan acara, sedikit yang menggunakan sistem. Persidangan besar tahunan kebanyakan syarikat masih bergantung pada Google Forms untuk mengumpul pendaftaran, Excel untuk menyusun agenda, dan mencetak pelekat di tapak sebagai tanda nama. Cvent ialah penyelesaian berskala terbesar dalam bidang ini, dengan angka rasmi menguruskan lebih 8 juta acara di platform, lebih 34,000 pelanggan, dan 89% syarikat Fortune 100 menggunakannya.

Ciri dan senario penggunaan

Ia merangkumi kitaran hayat lengkap acara. Peringkat perancangan: pendaftaran, padanan venue, pengurusan pembekal, penyelarasan penceramah, belanjawan. Peringkat pelaksanaan: daftar masuk, penghasilan tanda nama, interaksi peserta, aplikasi mudah alih, acara maya dan hibrid. Peringkat analisis: laporan selepas acara, pengukuran pulangan pelaburan, soal selidik, penarikan prospek.

Bahagian AI dipanggil CventIQ. Pendekatan rasminya ialah menggunakan AI untuk membantu pihak hotel 'membalas lebih pantas, memenangi lebih banyak perniagaan', dan menambah unit kerja berbantu AI dalam proses dan keputusan; ia turut memetik satu perkara penting: cadangan ini dikalibrasi menggunakan data tanpa nama yang dikumpulkan daripada berjuta-juta acara. Skala data inilah parit pertahanan sebenarnya — sebuah syarikat acara tunggal tidak akan pernah tahu 'berapa kadar kehadiran munasabah bagi seminar jenis serupa'.

Perlu diberi perhatian bahawa ia melayan kedua-dua hujung serentak: orang yang menganjurkan acara (syarikat, persatuan, sekolah) dan orang yang menerima acara (hotel, venue). Bahagian padanan venue ini ialah pasaran dua sisi, dan inilah perbezaan struktur terbesarnya berbanding perisian acara tulen.

Dari segi ambang kemasukan terdapat alat pendaftaran acara percuma, dan ini titik permulaan yang praktikal untuk acara kecil.

Situasi di Malaysia: skala industri pameran dan persidangan tempatan tidak kecil (jadual KLCC dan MITEC penuh sepanjang tahun), tetapi tahap pendigitalannya berbeza-beza. Halangan sebenar platform antarabangsa seperti Cvent di Malaysia ialah penyetempatan bahasa tempatan dan sambungan aliran wang tempatan — jika kedua-dua perkara ini tidak diselesaikan, kebanyakan penganjur di Malaysia tetap akan kembali kepada penyelesaian tempatan.

Ciri Utama

Merangkumi kitaran hayat acara lengkap perancangan, pelaksanaan dan analisis
CventIQ: cadangan AI yang dikalibrasi dengan data tanpa nama berjuta-juta acara
Pasaran dua sisi padanan venue, melayan penganjur dan hotel serta venue serentak
Daftar masuk, penghasilan tanda nama, aplikasi mudah alih dan acara maya hibrid
Pengukuran pulangan pelaburan selepas acara, soal selidik dan penarikan prospek
Menyediakan alat pendaftaran acara percuma sebagai permulaan

Kelebihan

Skala data acara terbesar di dunia, cadangan AI mempunyai penanda aras sebenar untuk dirujuk
Melayan penganjur dan venue serentak, padanan venue ialah kelebihan tersendiri
Ada alat pendaftaran percuma, acara kecil boleh mencuba dengan risiko rendah

Kekurangan

Platform penuh perlu dirunding harganya, tekanan kos besar untuk penganjur kecil dan sederhana
Penyetempatan bahasa tempatan dan sambungan aliran wang tempatan Malaysia ialah halangan sebenar
Fungsi sangat besar, acara kecil tidak menggunakan sepersepuluh pun

Kes Penggunaan

Pengurusan lengkap persidangan besar tahunan syarikat dan seminar besar
Aktiviti ahli dan perhimpunan tahunan persatuan dan pertubuhan
Pengurusan peluang perniagaan hotel dan venue yang menghubungi acara korporat
Pengurusan portfolio acara global dan analisis pulangan pelaburan syarikat multinasional

Nota Editor

Daripada seminar Malaysia yang pernah saya hadiri, lapan daripada sepuluh masih beratur di kaunter menunggu orang membelek senarai cetak semasa daftar masuk. Ini bukan masalah wang, tetapi tiada siapa merasakan perkara ini patut diselesaikan dengan sistem. Skala Cvent menjadikan cadangan AI-nya mempunyai penanda aras untuk dibandingkan, dan perkara ini sebenarnya jarang dalam industri acara — kebanyakan penganjur pun tidak dapat menyatakan kadar kehadiran tahun lalu mereka sendiri. Untuk menggunakannya di Malaysia, yang tersekat ialah penyetempatan; tetapi walaupun tidak menggunakannya, pemikiran 'acara mesti boleh mengukur pulangan pelaburan' itu berbaloi untuk dipelajari dahulu.

Soalan Lazim

Adakah penganjur di Malaysia sesuai menggunakannya?

Bergantung pada sifat acara. Bagi seminar bertaraf antarabangsa dan acara dengan ramai peserta luar negara, kelebihan menggunakan Cvent ialah prosesnya selaras dengan tahap antarabangsa dan peserta biasa dengannya; acara tempatan tulen pula perlu berdepan dua halangan realiti — tahap penyetempatan bahasa tempatan dan sambungan aliran wang tempatan Malaysia (terutamanya pungutan di kedai serbaneka dan penerimaan kad kredit tempatan). Disyorkan untuk mencuba satu acara dengan alat pendaftaran percuma dahulu sebelum memutuskan.

Apa bezanya dengan alat borang pendaftaran biasa?

Bezanya ialah selepas pendaftaran. Alat borang tamat sebaik sahaja senarai dikumpul, manakala Cvent menyambung dengan penghasilan tanda nama, daftar masuk, interaksi di tapak, penarikan prospek dan analisis pulangan pelaburan selepas acara. Jika acara anda hanya mengumpul pendaftaran dan yuran, alat borang sudah memadai; jika anda mahu menjawab 'berapa banyak peluang perniagaan yang dibawa acara ini kepada syarikat', barulah anda memerlukan platform yang lengkap.

Alat AI Berkaitan

實價雷達 HouseTW

Semak 3.49 juta transaksi hartanah Taiwan, lengkap dengan peta risiko pencairan tanah, sesaran gempa dan banjir, semuanya dalam satu platform carian harga rumah percuma.

Percuma Pilihan Taiwan 4.6