Cvent

วงการอีเวนต์มีปรากฏการณ์หนึ่ง คนจัดงานเยอะ คนใช้ระบบน้อย งานประชุมประจำปีขององค์กรส่วนใหญ่ยังอาศัย Google Form รับสมัคร Excel จัดกำหนดการ และพิมพ์สติกเกอร์หน้างานทำป้ายชื่อ Cvent เป็นทางออกที่ขนาดใหญ่ที่สุดในวงการนี้ ตัวเลขทางการคือบนแพลตฟอร์มจัดการงานมากว่า 8 ล้านงาน ลูกค้ากว่า 3.4 หมื่นราย Fortune 100 ใช้ถึง 89%

จุดเด่นและสถานการณ์การใช้งาน

มันครอบคลุมวงจรชีวิตของอีเวนต์ครบถ้วน ขั้นวางแผน การรับสมัคร การจับคู่สถานที่ การจัดการซัพพลายเออร์ การประสานผู้บรรยาย งบประมาณ ขั้นดำเนินการ การเช็กอิน การทำป้ายชื่อ การปฏิสัมพันธ์ผู้เข้าร่วม App มือถือ อีเวนต์เสมือนและผสม ขั้นวิเคราะห์ รายงานหลังงาน การวัด ROI แบบสอบถาม การเก็บรายชื่อ

ส่วนของ AI ชื่อ CventIQ ทางการระบุว่าใช้ AI ช่วยฝั่งโรงแรม "ตอบเร็วขึ้น ชนะงานได้มากขึ้น" และเพิ่มหน่วยงาน AI ช่วยในกระบวนการและการตัดสินใจ พร้อมอ้างเรื่องสำคัญเรื่องหนึ่ง คำแนะนำเหล่านี้ปรับเทียบด้วยข้อมูลที่ทำให้ไม่ระบุตัวตนซึ่งรวบรวมจากงานหลายล้านงาน ขนาดข้อมูลนี้คือคูเมืองจริงของมัน บริษัทอีเวนต์รายเดียวไม่มีวันรู้ว่า "อัตราเช็กอินที่สมเหตุสมผลของสัมมนาประเภทเดียวกันคือเท่าไร"

น่าสังเกตว่ามันให้บริการสองฝั่งพร้อมกัน คนจัดงาน (องค์กร สมาคม สถานศึกษา) กับคนรับงาน (โรงแรม สถานที่จัดงาน) การจับคู่สถานที่เป็นตลาดสองด้าน นี่คือความต่างเชิงโครงสร้างที่ใหญ่ที่สุดจากซอฟต์แวร์อีเวนต์ล้วน

ด้านเกณฑ์เข้าใช้งานมีเครื่องมือรับสมัครอีเวนต์ฟรี ซึ่งเป็นจุดเริ่มที่เป็นรูปธรรมสำหรับงานขนาดเล็ก

สถานการณ์ในไทย อุตสาหกรรมอีเวนต์ในประเทศขนาดไม่เล็ก (ศูนย์แสดงสินค้าใหญ่ ๆ ปฏิทินเต็มตลอดปี) แต่ระดับดิจิทัลไม่สม่ำเสมอ อุปสรรคจริงของแพลตฟอร์มสากลอย่าง Cvent ในไทยคือการปรับเป็นภาษาไทยและการเชื่อมช่องทางชำระเงินในประเทศ สองเรื่องนี้ยังไม่แก้ ผู้จัดงานไทยส่วนใหญ่ก็จะกลับไปใช้โซลูชันในประเทศ