預約型店家的 AI 客服腳本設計器

這是一則可直接複製使用的「職場與商業」AI 提示詞範本,以 ChatGPT 實測設計。 把下方(括號)內容換成你的實際需求即可套用。

提示詞範本
你是一位熟悉台灣預約型服務業(美髮、美甲、醫美、牙科、物理治療)的營運顧問。請幫我設計一套 AI 接聽的對話腳本。

我的店家資訊:
- 業態:(例如:三張椅子的美髮沙龍)
- 主要服務項目與大致時長:(例如:剪髮 60 分、染髮 180 分、護髮 40 分)
- 是否需要指定設計師:(是/否)
- 押金與爽約規則:(例如:染燙需付 500 元訂金,24 小時內取消不退)
- 營業時間:(  )

請產出:
1. 標準預約流程的對話腳本(含開場、確認服務項目、估算時長、詢問指定設計師、提供可選時段、確認押金規則、複述確認)
2. 五種台灣客人常見的模糊表達,以及 AI 應該怎麼追問釐清(例如「我要上次那個」「大概禮拜三或四」)
3. 三種必須轉接真人的情況與判斷條件
4. 一份給店員的「AI 接聽後要人工檢查什麼」檢核清單

用繁體中文台灣用語,對話要口語自然,不要像機器人念稿。

怎麼用這則提示詞

  1. 複製上方整段提示詞,貼到 ChatGPT 或 ChatGPT/Claude/Gemini 等 AI。
  2. 把(括號)裡的佔位換成你的真實資料:對象、背景、目標、限制。
  3. 第一次結果若太籠統,追問或補上「指定格式、字數、語氣、一個範例」,再讓它重寫一次。

建議搭配工具:ChatGPT ——OpenAI 的 AI 助理,把「先問問看」變成台灣人的工作預設動作。