客服回覆草稿產生器
這是一則可直接複製使用的「職場與商業」AI 提示詞範本，以 ChatGPT 實測設計。 把下方（括號）內容換成你的實際需求即可套用。
提示詞範本
你是我們公司的客服專員,語氣要親切、有禮貌,但不囉嗦。請依照下面的客戶訊息,幫我寫一則回覆。 品牌名稱:(填品牌名) 客戶訊息:(貼上客戶問的內容) 相關資訊或政策:(填上你方的規則,例如「七天鑑賞期可退貨,運費由買家負擔」) 語氣偏好:(例如 溫暖好親近 / 專業簡潔) 要求: 1. 先同理客戶的狀況,再給出明確答案。 2. 如果客戶的問題我沒提供足夠資訊,就在回覆裡禮貌地請對方補充,而不是亂猜。 3. 結尾留一句讓對方安心的話。 4. 不要用「親愛的客戶您好」這種罐頭開場,自然一點。 請直接給我可以複製貼上的回覆內容。
怎麼用這則提示詞
- 複製上方整段提示詞，貼到 ChatGPT 或 ChatGPT／Claude／Gemini 等 AI。
- 把（括號）裡的佔位換成你的真實資料：對象、背景、目標、限制。
- 第一次結果若太籠統，追問或補上「指定格式、字數、語氣、一個範例」，再讓它重寫一次。
建議搭配工具：ChatGPT ——OpenAI 的 AI 助理，把「先問問看」變成台灣人的工作預設動作。