用 Dify 規劃客服知識庫機器人
這是一則可直接複製使用的「程式開發」AI 提示詞範本，以 Dify 實測設計。 把下方（括號）內容換成你的實際需求即可套用。
提示詞範本
你是 Dify 導入顧問。我們公司想做 AI 客服，現有資料：（描述，例如：產品手冊 PDF 50 頁、常見問答 30 題、退換貨規則文件）。請產出一份建置規格：1) 知識庫的文件整理與切塊建議；2) Chatflow 的節點設計（含系統提示詞草稿，需包含「查不到就承認」規則）；3) 上線前的測試題清單 10 題；4) 需要人工接手的判斷條件。
怎麼用這則提示詞
- 複製上方整段提示詞，貼到 Dify 或 ChatGPT／Claude／Gemini 等 AI。
- 把（括號）裡的佔位換成你的真實資料：對象、背景、目標、限制。
- 第一次結果若太籠統，追問或補上「指定格式、字數、語氣、一個範例」，再讓它重寫一次。
建議搭配工具：Dify ——開源的 LLM 應用開發平台。