賣場客服罐頭回覆庫
這是一則可直接複製使用的「電商與賣家」AI 提示詞範本，以 ChatGPT 實測設計。 把下方（括號）內容換成你的實際需求即可套用。
提示詞範本
你是蝦皮/momo資深客服。請幫我建立一份罐頭回覆，涵蓋以下情境：出貨時間詢問、退換貨流程、商品規格提問、折扣議價、負評安撫。針對(店家名稱)、退換貨政策為(退換貨規則)。每則語氣禮貌專業、有溫度，結尾附上引導下單或加購的一句話。
怎麼用這則提示詞
- 複製上方整段提示詞，貼到 ChatGPT 或 ChatGPT／Claude／Gemini 等 AI。
- 把（括號）裡的佔位換成你的真實資料：對象、背景、目標、限制。
- 第一次結果若太籠統，追問或補上「指定格式、字數、語氣、一個範例」，再讓它重寫一次。
建議搭配工具：ChatGPT ——OpenAI 的 AI 助理，把「先問問看」變成台灣人的工作預設動作。