我想用 AI 把店家的 LINE 官方帳號經營起來，自動回應、圖文選單和分眾訊息一次設定好

我想用 AI 把店家的 LINE 官方帳號經營起來，自動回應、圖文選單和分眾訊息一次設定好的流程

1. 從聊天紀錄找出客人最常問的問題

   把最近三個月的一對一聊天內容匯出或複製下來，先刪掉客人名稱、電話、地址。交給 AI 請它統計最常出現的問題類型並排序，每類附兩句客人原話。通常前十名就涵蓋大部分訊息：營業時間、地址與停車、價目、怎麼預約或訂購、運費與到貨時間、退換貨。這份清單是後面所有設定的基礎。

2. 寫關鍵字自動回應，保留轉真人的出口

   請 AI 為每個常見問題寫一則自動回應，並列出客人可能打的各種說法當觸發關鍵字（例如『幾點開』『營業時間』『有開嗎』）。每則回應控制在三到五行，結尾都告訴客人如果還有問題可以直接留言、由真人回覆的時段。設定到後台後，自己用另一支手機把每個關鍵字實際打一遍，確認不會觸發錯的回應。

3. 規劃圖文選單與加好友歡迎訊息

   請 AI 依你的客人最常要做的動作，建議圖文選單的按鈕配置（例如預約、價目表、最新優惠、交通資訊、聯絡真人、會員集點），每格標明點擊後是開網址、傳送文字觸發自動回應，還是開優惠券。再用 Canva 做選單圖片。歡迎訊息請 AI 寫成兩到三則的節奏：先打招呼說明這個帳號能做什麼，再給一個新好友專屬的理由留下來。

4. 用標籤做分眾，群發少一點、準一點

   在後台依客人的行為與聊天內容貼標籤（例如買過兒童款、詢問過預約、住在某區），或用問卷收集偏好。請 AI 幫你規劃一個月的推播行事曆：哪一群收到什麼內容、多久發一次，並為每一群寫兩個版本的訊息比較點擊。每月看一次封鎖數與點擊率，封鎖明顯上升就降低頻率；訊息則數會影響費用，記得對照你的方案額度。