BEONx
ระบบบริหารรายได้ AI สำหรับโรงแรม ที่คิด "คุณภาพชื่อเสียง" เข้าไปในราคาห้องด้วย
BEONx คือระบบบริหารรายได้ (RMS) สำหรับโรงแรมที่ทีมสเปนพัฒนา จุดพิเศษคือไม่ได้ดูแค่อุปสงค์อุปทานและราคาห้องคู่แข่ง แต่ยังทำให้คุณภาพรีวิวออนไลน์ของโรงแรมตัวเองกลายเป็นตัวชี้วัด แล้วโยนเข้าไปในโมเดลการตั้งราคาด้วย
จุดเด่นของฟังก์ชันและสถานการณ์การใช้งาน
ตรรกะของ RMS ส่วนใหญ่คือ "คนอื่นขึ้นเราก็ขึ้น อุปสงค์สูงก็ขึ้น" ผลคือโรงแรมบนถนนเดียวกันไล่ราคากันเอง สุดท้ายไม่มีใครได้กำไร จุดต่างของ BEONx คือ Hotel Quality Index (HQi) ที่พัฒนาเอง จัดระเบียบสภาพสิ่งอำนวยความสะดวกเชิงภววิสัยกับกระแสรีวิวออนไลน์ให้เป็นคะแนนที่เทียบกันได้ ใช้ตัดสินว่าห้องของคุณควรขายแพงหรือถูกกว่าข้างๆ กันแน่ ระบบจะเชื่อมต่อ PMS, channel manager และ booking engine อัปเดตการพยากรณ์ได้มากที่สุดวันละห้าครั้ง และแบ่งกลุ่มสองชั้น (hyper segmentation) ตามช่องทางและตลาดต้นทางลูกค้า ให้คำแนะนำต่างกันสำหรับรหัสราคาห้อง (rate code) แต่ละแบบ สิ่งที่มันชูไม่ใช่แค่การดันอัตราการเข้าพัก แต่คือการปรับรายได้โดยรวมให้เหมาะที่สุด นำรายได้เสริมอย่างอาหารเครื่องดื่มและการประชุมมาร่วมตัดสินด้วย เว็บไซต์ทางการไม่เปิดเผยราคา ใช้รูปแบบเจรจา กลุ่มลูกค้าเป้าหมายเอนไปทางโรงแรมอิสระขนาดกลางถึงใหญ่ เชนโรงแรม และรีสอร์ต
เหมาะกับโรงแรมอิสระและเชนที่มีผู้จัดการรายได้เฉพาะและจำนวนห้องปานกลางขึ้นไป ถ้าคุณเป็นโฮมสเตย์สิบกว่าห้อง ระบบนี้จะหนักและแพงเกินไป
ฟังก์ชันหลัก
- Hotel Quality Index (HQi) ทำสภาพสิ่งอำนวยความสะดวกและชื่อเสียงออนไลน์ให้เป็นตัวชี้วัดตำแหน่งการแข่งขัน
- การปรับรายได้แบบไดนามิก ให้คำแนะนำการตั้งราคาอัตโนมัติตามรหัสราคาห้องและการแบ่งกลุ่มลูกค้าต้นทาง
- การพยากรณ์อุปสงค์ ผสานข้อมูลในอดีตกับพลวัตตลาด อัปเดตได้มากที่สุดวันละห้าครั้ง
- การแบ่งกลุ่มสองชั้น แบ่งตามทั้งช่องทางและตลาดพร้อมกัน จับคู่โมเดลการตั้งราคาต่างกัน
- ผสานรวม PMS, channel manager, booking engine และระบบ BI
- มุมมองรายได้รวม นำรายได้เสริมนอกเหนือห้องพักมาร่วมปรับให้เหมาะที่สุด
การใช้งานที่พบบ่อย
- โรงแรมอิสระใช้แทนสเปรดชีตที่คำนวณด้วยมือในการตัดสินราคาห้องรายวัน
- เชนโรงแรมจัดการกลยุทธ์ราคาและเปรียบเทียบผลงานของหลายทรัพย์สินแบบรวมศูนย์
- ใช้คะแนน HQi โน้มน้าวเจ้าของว่าทำไมถึงตัดราคาแบบไม่ลืมหูลืมตาไม่ได้
- ปรับการจัดสรรห้องและราคาห้องของแต่ละ OTA ตามส่วนต่างกำไรของช่องทาง
- พยากรณ์อุปสงค์ช่วงพีคและช่วงเงียบ วางแผนกำลังคนและการจัดซื้อล่วงหน้า
ฟีเจอร์เด่น
- Hotel Quality Index (HQi) ทำสภาพสิ่งอำนวยความสะดวกและชื่อเสียงออนไลน์ให้เป็นตัวชี้วัดตำแหน่งการแข่งขัน
- การปรับรายได้แบบไดนามิก ให้คำแนะนำการตั้งราคาอัตโนมัติตามรหัสราคาห้องและการแบ่งกลุ่มลูกค้าต้นทาง
- การพยากรณ์อุปสงค์ ผสานข้อมูลในอดีตกับพลวัตตลาด อัปเดตได้มากที่สุดวันละห้าครั้ง
- การแบ่งกลุ่มสองชั้น แบ่งตามทั้งช่องทางและตลาดพร้อมกัน จับคู่โมเดลการตั้งราคาต่างกัน
- ผสานรวม PMS, channel manager, booking engine และระบบ BI
- มุมมองรายได้รวม นำรายได้เสริมนอกเหนือห้องพักมาร่วมปรับให้เหมาะที่สุด
ข้อดี
- ทำคุณภาพชื่อเสียงให้เป็นตัวชี้วัดที่คำนวณได้ หลุดจากตรรกะการตั้งราคาแบบไล่ราคาล้วนๆ
- ความละเอียดของการแบ่งกลุ่มสูง ตั้งกลยุทธ์ต่างกันได้สำหรับแต่ละช่องทางและลูกค้าต้นทาง
- อัปเดตการพยากรณ์หลายครั้งต่อวัน ตอบสนองเร็วกว่าการปรับราคาด้วยคนสัปดาห์ละครั้ง
- มีประสบการณ์ในตลาดยุโรปมาก เข้าใจนิสัยการดำเนินงานของโรงแรมอิสระลึก
ข้อเสีย
- เว็บไซต์ทางการไม่เปิดเผยราคาเลย ทรัพย์สินขนาดกลางและเล็กประเมินผลตอบแทนได้ยาก
- การนำมาใช้ต้องเชื่อม PMS และ channel manager ก่อน ต้นทุนการผสานรวมช่วงแรกไม่น้อย
- HQi พึ่งข้อมูลรีวิวออนไลน์ โรงแรมเปิดใหม่ที่ตัวอย่างน้อยความน่าเชื่อถือจะลดลง
- อินเทอร์เฟซและรายงานเอนไปทางตรรกะตลาดยุโรปและอเมริกา ระบบนิเวศบริษัททัวร์และ OTA ของไทยต้องปรับให้เข้ากันต่างหาก
กรณีการใช้งาน
- โรงแรมอิสระใช้แทนสเปรดชีตที่คำนวณด้วยมือในการตัดสินราคาห้องรายวัน
- เชนโรงแรมจัดการกลยุทธ์ราคาและเปรียบเทียบผลงานของหลายทรัพย์สินแบบรวมศูนย์
- ใช้คะแนน HQi โน้มน้าวเจ้าของว่าทำไมถึงตัดราคาแบบไม่ลืมหูลืมตาไม่ได้
- ปรับการจัดสรรห้องและราคาห้องของแต่ละ OTA ตามส่วนต่างกำไรของช่องทาง
- พยากรณ์อุปสงค์ช่วงพีคและช่วงเงียบ วางแผนกำลังคนและการจัดซื้อล่วงหน้า
บันทึกบรรณาธิการ
ความเห็นของผมต่อเรื่อง "คิดชื่อเสียงเข้าไปในราคา" คือ ทิศทางถูก แต่อย่ายกให้เป็นพระเจ้า พูดตรงๆ HQi ก็คือการแปลงรีวิวของคุณให้เป็นตัวเลขที่เอาไปเถียงกับเจ้าของได้ ประโยชน์นี้จริงมาก โรงแรมหลายแห่งลดราคาไม่ใช่เพราะตลาด แต่เพราะเจ้าของกังวล ส่วนมันจะทำให้ได้กำไรเพิ่มจริงไหม ก็กลับมาที่พื้นฐาน ข้อมูล PMS ของคุณสะอาดหรือเปล่า ข้อมูลสกปรก RMS แพงแค่ไหนก็แค่คำนวณข้อผิดพลาดได้เร็วขึ้น
คำถามที่พบบ่อย
BEONx ต่างจาก RMS อย่าง RoomPriceGenie และ Atomize ตรงไหน
ต่างที่มุมเข้า RoomPriceGenie ชูโรงแรมขนาดเล็ก ตั้งค่าง่าย Atomize เด่นเรื่องระบบอัตโนมัติแบบเรียลไทม์ ส่วนจุดต่างของ BEONx คือทำ "คุณภาพและชื่อเสียง" ให้เป็นตัวชี้วัด HQi นำเข้าไปในการตั้งราคา และเน้นรายได้รวมนอกเหนือห้องพักมากกว่า จึงเหมาะกับทรัพย์สินขนาดกลางถึงใหญ่ที่มีคนดูแลรายได้เฉพาะและอุปสงค์ซับซ้อนกว่า
โรงแรมในไทยนำมาใช้ได้เลยไหม
เชิงเทคนิคได้ ถ้า PMS และ channel manager ของคุณอยู่ในรายการที่มันผสานรวมได้ ในทางปฏิบัติต้องระวังสองเรื่อง หนึ่ง มันไม่คุ้นระบบนิเวศ OTA และการเหมาห้องผ่านบริษัททัวร์ของไทย ส่วนนี้กฎต้องตั้งเอง สอง ราคาต้องเจรจาตรง ไม่มีแพ็กเกจเปิดเผยให้คำนวณต้นทุนก่อน
คำแนะนำราคาห้องจาก AI ขึ้นขายได้เลยไหม
โรงแรมส่วนใหญ่จะรันช่วง "แนะนำแต่ไม่เผยแพร่อัตโนมัติ" สังเกตการณ์สักระยะก่อน ระบบแม่นแค่ไหนก็ไม่รู้ว่าสัปดาห์หน้าคุณมีกรุ๊ปเหมาทั้งชั้นไหม หรือข้างๆ จัดงานอะไร แนะนำให้คนตรวจซ้ำหนึ่งถึงสองเดือนแรก ยืนยันว่าตรรกะสมเหตุสมผลแล้วค่อยเปิดระบบอัตโนมัติ
เครื่องมือ AI ที่เกี่ยวข้อง
Motobook
เว็บไซต์ราคากลางมือสองมอเตอร์ไซค์แห่งแรกในไต้หวัน รวบรวมรถมือสองกว่า 37,000 คัน และราคาประเมินกว่า 812 รุ่น
Carbook
ระบบบันทึกราคาซื้อขายจริงรถมือสองในไต้หวัน──เช็คราคาตลาดจริง ปริมาณ และอัตราการรักษาเรทราคาจบในหน้าเดียว
實價雷達 HouseTW
เว็บไซต์ค้นหาข้อมูลราคาบ้านฟรีในไต้หวัน ที่รวมประกาศราคาซื้อขายจริง 3.49 ล้านรายการ พร้อมปักหมุดความเสี่ยงเรื่องดินเหลว รอยเลื่อน และน้ำท่วม ไว้บนแผนที่เดียวกัน
Profet AI
แพลตฟอร์ม AutoML สำหรับอุตสาหกรรมการผลิตจากไต้หวัน
Cubo AI
กล้อง AI เฝ้าดูทารกอัจฉริยะที่พัฒนาโดยทีมงานไต้หวัน
Whoscall
แอป AI ระบุตัวตนสายเรียกเข้าและป้องกันมิจฉาชีพ พัฒนาโดยทีมงานไต้หวัน