Certus AI

Certus AI คือระบบ AI รับโทรศัพท์ด้วยเสียงที่ออกแบบมาสำหรับผู้ประกอบการร้านอาหารโดยเฉพาะ ระบบนี้สามารถรับสาย สั่งอาหาร และจัดการการจองโต๊ะได้ตลอด 24 ชั่วโมง ช่วยให้ร้านอาหารยกระดับการบริการลูกค้า พร้อมทั้งประหยัดทรัพยากรบุคคลและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

นี่คืออะไร

Certus AI เป็นระบบตัวแทนรับโทรศัพท์ที่ผสานเทคโนโลยีการจดจำเสียง (Speech Recognition) การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) และปัญญาประดิษฐ์เข้าด้วยกัน สามารถรับสายเรียกเข้าโดยอัตโนมัติ ทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า และให้บริการที่สอดคล้องกัน เช่น การรับออเดอร์ สอบถามข้อมูลร้านอาหาร หรือจองโต๊ะอาหาร จุดเด่นหลักคือความสามารถในการจำลองการสนทนาเสมือนมนุษย์ เพื่อมอบบริการที่เป็นกันเองและมีประสิทธิภาพ

แก้ไขปัญหาอะไร

Certus AI ช่วยแก้ปัญหาปวดหัวของร้านอาหารในด้านการรับโทรศัพท์และการบริการลูกค้า วิธีการรับโทรศัพท์แบบเดิมต้องอาศัยพนักงาน ซึ่งการเปิดรับสายตลอด 24 ชั่วโมงอาจทำให้สิ้นเปลืองทรัพยากรบุคคลและประสิทธิภาพการทำงานลดลง นอกจากนี้ พนักงานอาจทำ 3 ผิดพลาดหรือบริการได้ไม่ดีเมื่อปริมาณงานมากหรือเกิดความเหนื่อยล้า Certus AI จึงเข้ามาทดแทนพนักงานเพื่อให้บริการลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมยกระดับประสิทธิภาพและคุณภาพการบริการ เหมาะสำหรับร้านอาหารทุกขนาด โดยเฉพาะธุรกิจที่ต้องการยกระดับคุณภาพการบริการและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน