Indico Data
แพลตฟอร์ม AI รับเอกสารและจัดกระบวนการของเอกสารไม่มีโครงสร้างในธุรกิจประกัน
Indico Data วางตำแหน่งตัวเองเป็นแพลตฟอร์มรับเอกสารและจัดกระบวนการของธุรกิจประกัน จัดการเอกสารแนบที่รูปแบบยุ่งเหยิงในงานรับประกัน เอกสารเคลม และงานบริการกรมธรรม์ แล้วเปลี่ยนให้เป็นข้อมูลมีโครงสร้างที่ระบบพิจารณารับประกัน เคลม และบริการใช้ได้โดยตรง
จุดเด่นของฟีเจอร์และสถานการณ์การใช้งาน
จดหมายและเอกสารแนบที่บริษัทประกันรับทุกวันมีปริมาณมหาศาล และรูปแบบไม่มีมาตรฐานใดๆ Excel ที่นายหน้าส่งมา ภาพใบเสร็จที่ลูกค้าถ่าย ใบรับรองแพทย์ที่โรงพยาบาลออก ใบตรวจบาดเจ็บ ภาพความเสียหายของรถ เอเจนต์ AI ของ Indico รับผิดชอบสามเรื่อง สกัด เพิ่มมูลค่า (เติมข้อมูลให้ครบ จับคู่กับฟิลด์มาตรฐาน) และจัดกระบวนการ (ส่งข้อมูลที่จัดการแล้วไปยังระบบที่ควรไปและกระตุ้นขั้นตอนถัดไป) เทียบกับเครื่องมือสกัดเอกสารล้วน มันมีชั้นจัดกระบวนการเพิ่ม เท่ากับทำให้สิ่งที่ต้องทำหลังรับจดหมายอัตโนมัติไปด้วย มีค่ามากในสถานการณ์เคลมที่ปริมาณเยอะและแหล่งที่มาหลากหลาย
เหมาะกับบริษัทประกันและ TPA (ผู้บริหารการเคลมบุคคลที่สาม) ที่ปริมาณเอกสารเยอะและแหล่งที่มาหลากหลาย หากแหล่งเอกสารของคุณเป็นมาตรฐานสูงอยู่แล้วหรือปริมาณไม่มาก ใช้ AI เอกสารทั่วไปบวกคนจัดการจะคุ้มกว่า
ฟีเจอร์หลัก
- การสกัดเอกสารไม่มีโครงสร้างของธุรกิจประกันด้วย AI
- การเพิ่มมูลค่าข้อมูล จับคู่ฟิลด์ เติมให้ครบ และทำให้เป็นมาตรฐาน
- การจัดกระบวนการ กระตุ้นการทำงานของระบบปลายทางอัตโนมัติ
- ครอบคลุมสามสถานการณ์ พิจารณารับประกัน เคลม และบริการกรมธรรม์
- รองรับหลายแหล่ง อีเมล PDF ไฟล์สแกน และภาพ
- ความสามารถผสานรวมกับระบบหลักเดิม
การใช้งานทั่วไป
- การประมวลผลเอกสารเคลมเป็นชุดอัตโนมัติ
- การรับเอกสารและคีย์ข้อมูลงานรับประกันอัตโนมัติ
- การประมวลผลคำขอเปลี่ยนแปลงกรมธรรม์อัตโนมัติ
- การแปลงเอกสารเก่าเป็นดิจิทัลเป็นชุด
ฟีเจอร์เด่น
- การสกัดเอกสารไม่มีโครงสร้างของธุรกิจประกันด้วย AI
- การเพิ่มมูลค่าข้อมูล จับคู่ฟิลด์ เติมให้ครบ และทำให้เป็นมาตรฐาน
- การจัดกระบวนการ กระตุ้นการทำงานของระบบปลายทางอัตโนมัติ
- ครอบคลุมสามสถานการณ์ พิจารณารับประกัน เคลม และบริการกรมธรรม์
- รองรับหลายแหล่ง อีเมล PDF ไฟล์สแกน และภาพ
- ความสามารถผสานรวมกับระบบหลักเดิม
ข้อดี
- ไม่เพียงสกัดข้อมูล แต่ยังร้อยกระบวนการต่อเนื่องเข้าด้วยกัน
- เทรนสำหรับสถานการณ์ประกัน ความเข้าใจความหมายของฟิลด์ดีกว่าเครื่องมือทั่วไป
- รับสามสถานการณ์ธุรกิจครบ ไม่ต้องซื้อแยก
ข้อเสีย
- ไม่เปิดเผยราคา ต้องเจรจาระดับองค์กร
- การตั้งค่าการจัดกระบวนการต้องใช้ทรัพยากรที่ปรึกษา
- เน้นเอกสารภาษาอังกฤษและกระบวนการประกันของสหรัฐฯ เป็นหลัก
กรณีการใช้งาน
- การประมวลผลเอกสารเคลมเป็นชุดอัตโนมัติ
- การรับเอกสารและคีย์ข้อมูลงานรับประกันอัตโนมัติ
- การประมวลผลคำขอเปลี่ยนแปลงกรมธรรม์อัตโนมัติ
- การแปลงเอกสารเก่าเป็นดิจิทัลเป็นชุด
บันทึกบรรณาธิการ
คอขวดของการทำอัตโนมัติในธุรกิจประกันไม่เคยอยู่ที่ระบบหลัก แต่อยู่ที่ของที่เข้ามายุ่งเกินไป การที่ Indico ทำการรับเอกสารเป็นหมวดผลิตภัณฑ์แยกต่างหาก การตัดแบบนี้ผมว่าถูก บริษัทประกันในไทยหากอยากขยับประสิทธิภาพการเคลม ก็ควรเริ่มคิดจากท่อนนี้
คำถามที่พบบ่อย
ต่างจาก SortSpoke อย่างไร
SortSpoke โฟกัสที่การสกัดเอกสารฝั่งพิจารณารับประกันและเน้นการตรวจซ้ำด้วยคน ส่วน Indico ขอบเขตกว้างกว่า ครอบคลุมพิจารณารับประกัน เคลม และบริการ และมีชั้นจัดกระบวนการเพิ่ม การเลือกขึ้นกับว่าคุณต้องการแก้การสกัดจุดเดียวหรือกระบวนการแบบ end-to-end
การนำมาใช้ใช้เวลานานแค่ไหน
ทางบริษัทไม่ได้เปิดเผยระยะเวลามาตรฐาน เวลาการนำแพลตฟอร์มประเภทนี้มาใช้ขึ้นกับว่าต้องเชื่อมระบบเดิมกี่ระบบเป็นหลัก โดยทั่วไปนับเป็นหน่วยไตรมาส
เครื่องมือ AI ที่เกี่ยวข้อง
Prized
ให้ฝ่ายปฏิบัติการ บริการลูกค้า และการเงินสร้างเครื่องมือภายในเอง สิทธิ์และการตรวจสอบคุมโดยโครงสร้างพื้นฐาน
Supermemory
ชั้นความจำของเอเจนต์ AI เก็บความชอบและความรู้ของผู้ใช้เป็นกราฟที่ค้นได้
HyNote AI
รวมไฟล์เสียง PDF และภาพหน้าจอไว้ในโน้ตเดียว เวอร์ชัน Mac ถอดเสียงบนเครื่องได้ 100%
Nuphos
พื้นที่ทำงาน DevOps ที่เป็น AI-native เอเจนต์รับช่วงงานปฏิบัติการแต่ตั้งต้นเป็นแบบอ่านอย่างเดียว
Agensis
พื้นที่ทำงานเหมือน Slack แต่ในช่องแชตมีเพื่อนร่วมงาน AI ที่มีความจำนั่งอยู่
Oasis HQ
ออฟฟิศเสมือนที่คนและ AI agent ทำงานด้วยกัน แชร์บริบท ความทรงจำ และการอนุมัติร่วมกัน