JustCall

JustCall คือระบบโทรศัพท์ทางธุรกิจสมัยใหม่ที่ผสานเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ ออกแบบมาสำหรับทีมที่ต้องจัดการกับการโทรและข้อความลูกค้าจำนวนมาก ช่วยให้อัตโนมัติในการสร้าง Leads และคัดกรองคุณสมบัติผู้มุ่งหวังผ่านผู้ช่วยเสียงอัจฉริยะในตัว ช่วยลดงานโทรซ้ำๆ ที่ต้องทำด้วยมือได้อย่างมาก นอกจากโทรศัพท์แล้ว ระบบยังรวมเอาฟังก์ชัน SMS และการสื่อสารแบบ Omni-channel ไว้ด้วยกัน ทำให้ทีมขายและฝ่ายบริการลูกค้าสามารถจัดการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าทั้งหมดได้ในอินเทอร์เฟซเดียว ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารและคุณภาพการดำเนินงานโดยรวม

ผู้ช่วยเสียง AI และระบบโทรอัตโนมัติ

หัวใจสำคัญของระบบนี้คือผู้ช่วยเสียง AI อันทรงพลัง ซึ่งสามารถสนทนากับลูกค้าได้อย่างเป็นธรรมชาติในด่านแรก เพื่อคัดกรองและประเมินความตั้งใจและความต้องการของผู้มุ่งหวังเบื้องต้น เมื่อลูกค้าผ่านเกณฑ์ที่กำหนด ระบบจะโอนสายไปยังตัวแทนฝ่ายขายที่เป็นมนุษย์ที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ช่วยประหยัดเวลาอันมีค่าของทีม แต่ยังมั่นใจได้ว่าผู้มุ่งหวังทุกคนจะได้รับการตอบกลับที่รวดเร็วและเป็นมืออาชีพในช่วงเวลาทอง ช่วยเพิ่มอัตราการแปลง (Conversion Rate)

การสื่อสารแบบบูรณาการและทีมที่เหมาะสม

JustCall เหมาะอย่างยิ่งสำหรับ SMEs และทีมที่กำลังเติบโตซึ่งต้องดำเนินกิจการ Telemarketing, บริการลูกค้า หรือการพัฒนาธุรกิจ ทำลายข้อจำกัดของระบบโทรศัพท์แบบเดิมๆ โดยเชื่อมโยงบันทึกการโทร ข้อความตัวอักษร และฐานข้อมูลลูกค้าเข้าด้วยกันอย่างลงตัว ช่วยให้สมาชิกในทีมติดตามความคืบหน้าการสื่อสารได้ตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นการทำงานแบบ Remote หรือการดำเนินงานข้ามชาติ ผู้จัดการสามารถตรวจสอบคุณภาพการสายโทร วิเคราะห์ข้อมูล และ优化กลยุทธ์การตลาดได้อย่างง่ายดายผ่านแดชบอร์ดที่ใช้งานง่าย จึงเป็นเครื่องมือทรงพลังในการขับเคลื่อนการเติบโตทางธุรกิจ