Qiscus

Qiscus คือแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมกับลูกค้า (Customer Engagement) แบบครบวงจร ที่มาพร้อมฟังก์ชันแชทหลากหลายช่องทาง ช่วยให้ธุรกิจเชื่อมต่อกับลูกค้าได้ทุกแพลตฟอร์ม รองรับมากกว่า 20 ช่องทาง ไม่ว่าจะเป็น WhatsApp, เว็บไซต์, หรือแอปพลิเคชันมือถือ ช่วยให้คุณบริหารจัดการการติดต่อสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า

มันคืออะไร

Qiscus คือแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า โดยรวบรวมการสนทนาจากทุกช่องทางมาไว้ในที่เดียว ความสามารถหลักของ Qiscus ได้แก่ การรองรับหลายช่องทาง (Omnichannel), ระบบตอบกลับอัตโนมัติ (Automation) และการจัดการข้อมูลลูกค้า ช่วยให้ธุรกิจดูแลลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

แก้ไขปัญหาอะไร

Qiscus ช่วยแก้ปัญหาความยุ่งยากในการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าที่กระจัดกระจายอยู่ตามช่องทางต่างๆ ทำให้ยากต่อการบริหารจัดการและติดตามข้อมูล Qiscus จึงรวบรวมทุกอย่างไว้ในแพลตฟอร์มเดียวเพื่อให้ง่ายต่อการติดตามข้อมูลลูกค้า มอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม เพิ่มความพึงพอใจและความภักดีต่อแบรนด์ ซึ่งนำไปสู่การเพิ่มรายได้และความสามารถในการแข่งขัน เหมาะสำหรับธุรกิจทุกขนาด โดยเฉพาะอีคอมเมิร์ซ, บริการทางการเงิน และศูนย์บริการลูกค้า (Call Center) ที่ต้องมีการสื่อสารกับลูกค้าจำนวนมาก