SymphonyAI

SymphonyAI ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์เดี่ยวๆ แต่เป็นชุดแอปพลิเคชัน AI ตามกลุ่มอุตสาหกรรม ได้แก่ Sensa สำหรับป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน, การวางแผนสินค้าสำหรับค้าปลีกและสินค้าอุปโภคบริโภค, การบำรุงรักษาเชิงคาดการณ์สำหรับภาคการผลิต และ AIOps สำหรับการดำเนินงานด้าน IT จุดร่วมคือการผสานความรู้เชิงลึกของอุตสาหกรรมเข้าไปในโมเดล แทนที่จะให้แค่แพลตฟอร์มเปล่าๆ

ฟีเจอร์เด่นและสถานการณ์การใช้งาน

หากยกตัวอย่างในส่วนของอาชญากรรมทางการเงิน Sensa ถูกออกแบบมาให้วางทับบนระบบติดตามธุรกรรมเดิมของธนาคาร เพื่อใช้ Machine Learning กรองผลแจ้งเตือนที่ผิดพลาด (False Positive) และค้นหารูปแบบน่าสงสัยที่กฎแบบดั้งเดิมตรวจไม่พบ เพราะจุดเจ็บปวดที่สุดของการต่อต้านการฟอกเงิน (AML) ไม่ใช่การจับไม่ได้ แต่เป็นการแจ้งเตือนที่มากเกินไป ซึ่งกว่า 90% เป็นการแจ้งเตือนเท็จ สำหรับสายค้าปลีกจะเน้นการคาดการณ์ความต้องการสินค้าและการเพิ่มประสิทธิภาพโปรโมชั่น ส่วนสายอุตสาหกรรมจะเน้นการตรวจจับความผิดปกติของเครื่องจักร

เหมาะสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่มีภาระระบบเดิมอยู่แล้ว และต้องการนำ AI เข้ามาใช้โดยไม่ต้องเปลี่ยนระบบหลักทั้งหมด การเพิ่มชั้น AI เข้าไปจึงเป็นแนวทางที่ปฏิบัติได้จริงมากที่สุด

ฟีเจอร์หลัก

• การตรวจจับอาชญากรรมทางการเงินและกรองผลแจ้งเตือนเท็จด้วย Sensa
• การคาดการณ์ความต้องการสินค้าและการเพิ่มประสิทธิภาพโปรโมชั่นสำหรับค้าปลีก
• การบำรุงรักษาเชิงคาดการณ์สำหรับภาคการผลิต
• AIOps สำหรับการดำเนินงานด้าน IT
• รูปแบบการ deployment ที่สามารถวางทับบนระบบเดิมได้

กรณีการใช้งานทั่วไป

• ลดอัตราการแจ้งเตือนเท็จเรื่องการฟอกเงินในธนาคาร
• คาดการณ์ความต้องการสินค้าในธุรกิจค้าปลีก
• เตือนภัยความผิดปกติของอุปกรณ์ในโรงงาน
• วิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริงของเหตุการณ์ IT (Root Cause Analysis)