Tern เป็นแพลตฟอร์ม AI ที่ออกแบบมาสำหรับที่ปรึกษาการท่องเที่ยว โดยรวมการวางแผนการเดินทาง การจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) และการรับชำระเงินไว้ในระบบเดียว ผู้ที่ปรึกษาเพียงอัปโหลดอีเมลหรือไฟล์ PDF ที่ส่งมาจากผู้ให้บริการ ระบบ AI Assist จะทำการแยกวิเคราะห์ข้อมูลโดยอัตโนมัติ ดึงข้อมูลเที่ยวบิน ที่พัก กิจกรรม ฯลฯ และสร้างเอกสารแผนการเดินทางที่จัดรูปแบบสวยงามและสอดคล้องกับสไตล์แบรนด์ทันที ทำให้ไม่ต้องทำการคัดลอกและจัดรูปแบบด้วยมือ ลดความเสี่ยงของข้อมูลสูญหาย และช่วยให้ผู้ที่ปรึกษาสามารถตอบกลับลูกค้าได้เร็วขึ้น พร้อมเพิ่มคุณภาพการบริการ
ปัญหาที่แก้ไข
การทำงานของที่ปรึกษาการท่องเที่ยวแบบดั้งเดิมเมื่อได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการมักต้องใช้เวลามากในการจัดระเบียบ ตรวจสอบ และจัดรูปแบบ ทำให้ประสิทธิภาพงานลดลงและมีโอกาสเกิดข้อผิดพลาด Tern AI Assist สามารถแปลงอีเมลและ PDF ที่รกเป็นข้อมูลที่มีโครงสร้างได้โดยอัตโนมัติ แล้วนำเข้าไปยังเครื่องมือแก้ไขแผนการเดินทางพร้อมซิงค์กับ CRM ทำให้ข้อมูลลูกค้าและสถานะการชำระเงินอัปเดตแบบเรียลไทม์ ลดระยะเวลาจากการรับงานจนส่งมอบ และให้ผู้ที่ปรึกษามุ่งเน้นการให้คำปรึกษาแบบปรับแต่งและการตลาด เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและอัตราการซื้อซ้ำ
เหมาะสำหรับใครและวิธีใช้
- ที่ปรึกษาการท่องเที่ยวและเอเย่นต์ท่องเที่ยวขนาดเล็ก: ต้องการสร้างเอกสารแผนการเดินทางมืออาชีพอย่างรวดเร็ว พร้อมจัดการข้อมูลลูกค้าและการชำระเงิน
- ฟรีแลนซ์ที่ทำงานอิสระ: ต้องการโซลูชัน CRM และการชำระเงินครบวงจรในราคาต่ำ
- ผู้ให้บริการการเดินทางระดับองค์กร: ต้องการรวมข้อมูลจากผู้ให้บริการจำนวนมากโดยอัตโนมัติ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานภายใน
วิธีใช้งานง่ายมาก: สร้างโปรไฟล์ลูกค้าในแพลตฟอร์ม แล้วลากไฟล์อีเมลหรือ PDF ของผู้ให้บริการมาวางอัปโหลด AI Assist จะสร้างร่างแผนการเดินทางทันที ผู้ที่ปรึกษาสามารถปรับแต่งเองได้ก่อนส่งหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อรับชำระเงิน ทั้งหมดทำงานบนคลาวด์ รองรับการซิงค์หลายอุปกรณ์ ทำให้ผู้ที่ปรึกษาสามารถติดตามความคืบหน้าของงานได้ทุกที่ทุกเวลา
ฟีเจอร์เด่น
- แยกวิเคราะห์ข้อมูลผู้ให้บริการโดยอัตโนมัติ
- แก้ไขและจัดรูปแบบแผนการเดินทาง
- ระบบจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM)
- การรับชำระเงินออนไลน์
- ซิงค์ข้อมูลหลายอุปกรณ์
ข้อดี
- ลดเวลาการสร้างแผนการเดินทางอย่างมาก
- ลดข้อผิดพลาดจากการทำงานด้วยมือ
- จัดการลูกค้าและการชำระเงินในที่เดียว
ข้อเสีย
- ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเสมอ
- การแยกวิเคราะห์ PDF ที่ซับซ้อนอาจมีข้อจำกัด
กรณีการใช้งาน
- รับใบเสนอราคาจากผู้ให้บริการแล้วสร้างเอกสารแผนการเดินทางได้เร็ว
- อัปเดตแผนการเดินทางและสถานะชำระเงินทันทีเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงของลูกค้า
- เอเย่นต์ท่องเที่ยวขนาดเล็กจัดการข้อมูลลูกค้าและการชำระเงินแบบรวมศูนย์
บันทึกบรรณาธิการ
แพลตฟอร์มที่ปรึกษาการท่องเที่ยวแบบครบวงจรที่ใช้ AI เป็นแกนหลัก เพิ่มประสิทธิภาพโดยไม่ลดทอนความเป็นมืออาชีพ
คำถามที่พบบ่อย
Tern รองรับการแยกวิเคราะห์ไฟล์ประเภทใดบ้าง?
นอกจากไฟล์ PDF และอีเมลข้อความทั่วไปแล้ว แพลตฟอร์มยังรองรับรูปภาพ JPEG, PNG และไฟล์ข้อความทั่วไป ทำให้ข้อมูลจากผู้ให้บริการทุกประเภทสามารถถูกประมวลผลโดย AI Assist ได้
เอกสารแผนการเดินทางสามารถปรับแต่งสไตล์แบรนด์ได้หรือไม่?
ได้ ผู้ใช้สามารถอัปโหลดโลโก้ สี และฟอนต์ของแบรนด์ในแพลตฟอร์ม AI จะนำไปใช้โดยอัตโนมัติในเอกสารแผนการเดินทาง เพื่อให้ทุกเอกสารมีภาพลักษณ์แบรนด์ที่สอดคล้องกัน
ฟังก์ชันการรับชำระเงินรองรับวิธีการชำระเงินใดบ้าง?
Tern มีช่องทางการชำระเงินหลายแบบ รวมถึงบัตรเครดิต การโอนเงินผ่านธนาคารออนไลน์ และการชำระเงินผ่านแอปมือถือ พร้อมฟังก์ชันการทำรายการอัตโนมัติและการสร้างใบกำกับภาษีเพื่อความสะดวกในการทำธุรกรรม
