Tern

Tern 是一套專為旅遊顧問設計的 AI 驅動平台，將行程規劃、客戶關係管理（CRM）與收款功能整合於同一系統。顧問只要把供應商寄來的電子郵件或 PDF 檔案上傳，內建的 AI Assist 便會自動解析內容，提取航班、住宿、活動等資訊，並即時產出排版精美、符合品牌風格的行程書。這樣不只省去手動抄寫與排版的繁瑣，也降低了資訊遺漏的風險，讓顧問能更快回覆客戶、提升服務品質。

解決什麼問題

傳統旅遊顧問在接收供應商資料後，往往需要花費大量時間手動整理、核對與排版，導致工作效率低下且易出錯。Tern 的 AI Assist 能自動將雜亂的郵件與 PDF 轉換成結構化資料，並直接匯入行程編輯器，同時同步至 CRM，讓客戶資訊與付款狀態即時更新。這不僅縮短了從接案到交付的週期，也讓顧問能專注於客製化諮詢與行銷，提升客戶滿意度與復購率。

適合誰、怎麼用

• 旅遊顧問與小型旅行社：需要快速產出專業行程書，同時管理客戶資料與收款。
• 獨立自由接案者：希望以低成本取得完整的 CRM 與支付解決方案。
• 企業級旅行服務供應商：需要將大量供應商資訊自動化整合，提升內部作業效率。

使用方式相當直觀：在平台上建立客戶檔案，將供應商的郵件或 PDF 拖曳上傳，AI Assist 立即生成行程草稿，顧問可自行微調後直接寄送或透過平台收款。整個流程在雲端完成，支援多裝置同步，讓顧問隨時隨地都能掌握案子進度。