Zeeg

นี่คืออะไร

Zeeg เป็นแพลตฟอร์มสัญชาติเยอรมันที่ปฏิบัติตามมาตรฐาน GDPR ของยุโรป ซึ่งผสานรวม AI Voice Receptionist เข้ากับการจัดตารางนัดหมายอัตโนมัติ AI Receptionist สามารถรับสาย โต้ตอบกับผู้โทร และคัดกรองลูกค้าเป้าหมาย (qualify leads) ก่อนจะเชื่อมโยงการติดต่อที่สนใจเข้ากับการนัดหมายอัตโนมัติ ช่วยรวบรวมกระบวนการตั้งแต่ "รับโทรศัพท์" จนถึง "ยืนยันการนัดหมาย" ไว้ในที่เดียว

แก้ไขปัญหาอะไร

ธุรกิจขนาด SME และผู้ให้บริการมืออาชีพหลายแห่งมักพลาดการรับสายเนื่องจากความยุ่งเหยิง ทำให้สูญเสียโอกาสทางธุรกิจ และการนัดหมายเวลาไปมาด้วยมือก็เสียเวลามาก Zeeg ให้ AI ช่วยรับทุกสาย ประเมินความต้องการ และกรองลูกค้าที่ควรติดตามต่อ จากนั้นจึงจัดตารางลงปฏิทินเพื่อทำการนัดหมายโดยอัตโนมัติ ช่วยลดการพลาดรับสายและต้นทุนในการประสานงานด้วยตนเอง จุดเด่นสำคัญคือการรองรับมาตรฐาน GDPR ซึ่งเป็นข้อได้เปรียบใหญ่สำหรับธุรกิจและลูกค้าในยุโรปที่ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูล เหมาะสำหรับคลินิก ที่ปรึกษา และธุรกิจบริการที่ต้องพึ่งพาการนัดหมายและการติดต่อทางโทรศัพท์ ทั้งนี้ ควรทราบว่าในสายโทรศัพท์ที่มีความซับซ้อนหรือต้องการอารมณ์ความรู้สึกสูง AI Receptionist ยังไม่สามารถทดแทนความละเอียดอ่อนของมนุษย์ได้ จึงเหมาะสำหรับการจัดการขั้นตอนการรับสายและการคัดกรองที่เป็นมาตรฐานก่อน