Gloat
代理式 HR 平台，預建職涯、技能、接班等 HR 代理，直接跑在 Workday、SuccessFactors 與 Teams 上
Gloat 早期以內部人才市集聞名，現在官網把自己改寫成「Agentic HR」平台：提供一整套預先做好的 HR 代理，號稱幾週內就能在你現有的 HCM 上線。它支援 Workday、SAP SuccessFactors、Oracle HCM，並且能在 Microsoft Teams 對話中使用，也做成 Microsoft Copilot 的原生技能。
官網把代理分成三層。Transactional Agents 回答「我還剩幾天特休」「怎麼更新扣繳資料」這類問題，目標是把 HR 工單量砍半；Workflow Agents 端到端跑季度考核、新人到職或調薪流程；Strategic Agents 則處理接班規劃、預測 2027 年的人力容量，或提早一季發現某區域的技能缺口。首頁的 Career Agent 示範很具體：員工在 Teams 說剛完成 Snowflake 遷移專案，代理就把 Snowflake、dbt 加進技能檔案，再推薦三個符合的內部職缺。
功能特色與適用場景：底層是叫 Loomra 的 Workforce Context Engine，搭配連結人、職務與技能的知識圖譜、讓企業設定商業規則的 Governance Engine，以及語意化的人才搜尋。官網列出 14 種專用 HR 能力，涵蓋人才管理、招募、技能、人力規劃、HR 營運與學習發展，也有無程式碼的代理建置器。每個動作都可解釋、可稽核、可回復。
適合已經用 Workday 或 SuccessFactors 的台灣大型企業或外商；若公司的 HR 系統是本土方案，整合難度要先評估。
TheAI學院 編輯建議
編輯實測後的真心話Gloat 從人才市集轉型成 HR 代理平台，賭的是「HR 系統要從記錄變成行動」；對外商與大型集團 HR 來說，在 Teams 裡就把事情辦完確實比開新系統實際。
主要功能
- 預建 HR 代理庫：交易型、流程型、策略型三層
- 整合 Workday、SAP SuccessFactors、Oracle HCM
- 在 Microsoft Teams 與 Copilot 中直接使用
- Loomra 人才情境引擎與人、職務、技能知識圖譜
- Governance Engine 讓企業設定代理的商業規則
- 無程式碼 HR 代理建置器
適用場景
- 減少員工對 HR 的例行查詢工單
- 自動推動季度考核與新人到職流程
- 依專案經歷更新員工技能並推薦內部職缺
- 提前發現區域或部門的技能缺口
Gloat 的優點與缺點
優點
- 直接疊在既有 HCM 上，不必換系統
- 代理動作可解釋、可稽核、可回復
- 從員工日常問答到接班規劃都涵蓋
缺點
- 官網未公開價格
- 主要整合國際 HCM，本土 HR 系統支援不明
- 自主執行的代理需要 HR 先把政策規則定清楚
價格方案
官網未公開價格，需預約 Demo
Gloat 常見問題
Gloat 需要取代我們的 Workday 嗎？
不需要，官網定位是疊加在 Workday、SuccessFactors、Oracle HCM 之上的代理層。
員工要另外登入 Gloat 嗎？
官網強調代理會出現在 Teams、Slack、Zoom、Copilot 與手機等員工原本使用的介面。
Gloat 的 AI 會不會擅自做決定？
官網說明代理依企業設定的政策與審批鏈運作，每個動作都可解釋、稽核與回復。
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