My AskAI
用自家內容做客服 AI 的工具。
My AskAI 讓你用自家內容打造客服 AI:餵給它你的說明文件、網站、常見問答,它學習後變成一個懂你產品的客服機器人,嵌進網站回答客戶問題,還能整合進既有客服系統,並在 AI 答不了時轉接真人。它想幫企業用現有內容快速上線一個 AI 客服。
對有客服負擔的 SaaS 與企業,它的價值是「常見問題交給 AI、複雜問題轉真人」:大量重複問題由 AI 依你的資料即時回答,減輕客服團隊負擔,又保留真人接手的機制,不會把客戶卡在機器人。
有免費方案,進階功能與更高用量需付費。要清楚回答品質取決於你餵的內容——資料完整就答得準,資料不足或過時就可能答錯,需要維護。要清楚它跟 SiteGPT 屬同一類「用自家內容做客服 AI」的工具,強調客服系統整合與真人轉接。適合想用現有內容快速上線 AI 客服、又要能無縫轉真人的企業。
TheAI學院 編輯建議
編輯實測後的真心話想加 AI 客服又要能接既有客服系統，My AskAI 很實用。我們給 4.2 分。
— theai 編輯團隊
主要功能
- 以自家內容訓練
- 網站嵌入
- 客服系統整合
- 真人轉接
如何使用 My AskAI
- 到 My AskAI 官網開通並匯入文件與網站。
- 讓它以自家內容訓練 AI 客服。
- 取得嵌入碼裝到網站。
- 或串接 Intercom、Zendesk。
- 讓它自動回答並在需要時轉接真人。
- 檢視對話優化回答。
- 回答依資料品質,進階需付費。
適用場景
- 網站客服
- 支援自動化
- 內部問答
My AskAI 的優點與缺點
優點
- 建客服快、可整合
- 可轉真人
缺點
- 進階需付費
- 回答依資料
My AskAI 常見問題
My AskAI 能接客服系統嗎？
可以，支援 Intercom/Zendesk 等。
使用者評價
還沒有足夠評價，搶先分享你的使用心得！
