Orum
給每位業務一組 AI 代理：Scout 找出值得打的號碼、Operator 幫你接通真人、Coach 持續訓練話術
Orum 是專門給 SDR／BDR 電話開發團隊用的 AI 撥號平台，官網的說法是「給每位業務一組 AI 代理」，把電話變成最可靠的合格商機來源。三個代理各司其職：Scout 讓每次撥號都從值得打的號碼開始，搭配號碼冷熱度（Hot and Cold Numbers）與智慧名單；Operator 用自動化讓撥號時段更有策略，負責把你接到真人；Coach 則提供可擴充、可量測的持續話術訓練。
撥號功能非常完整：無限撥號、資料補全、AI 偵測（判斷是否為真人接聽）、國際電話、Power Dialer 與 Parallel Dialer（平行撥號）、點擊撥號、語音信箱投放與語音信箱序列，每月最多 10 組來電顯示號碼，並保留錄音與歷史紀錄。AI 部分還有通話摘要、異議偵測與通話資料庫。
功能特色與適用場景：Orum 有個很有特色的 Salesfloor 功能，把遠端團隊放進虛擬業務樓層，可以分房、聚光、即時監聽、分享畫面與 Slack 通知，找回一起打電話的團隊氛圍。AI Coaching 模組則有 AI 角色扮演代理、AI 評分卡與教練入口，讓每通冷電話都變成訓練機會。方案最少 9 席，明顯是給有一定規模的電銷團隊。台灣的 B2B 電銷團隊若主要打美國市場可以考慮；打台灣本地電話則需確認號碼與法規支援。
TheAI學院 編輯建議
編輯實測後的真心話Orum 很清楚電話開發的瓶頸在接通率與新人訓練，Scout、Operator、Coach 三個代理剛好各打一個痛點；門檻是 9 席起跳。
主要功能
- Scout 依號碼冷熱度挑出值得打的號碼
- Power Dialer 與 Parallel Dialer 平行撥號
- AI 偵測真人接聽與語音信箱投放
- AI 通話摘要與異議偵測
- Salesfloor 虛擬業務樓層與即時監聽
- AI 角色扮演、評分卡與教練入口（加購）
適用場景
- SDR 團隊用平行撥號提高接通率
- 新進業務先跟 AI 角色扮演練習再上線
- 主管即時監聽並在通話後用 AI 評分卡回饋
- 遠端業務團隊用虛擬樓層維持衝刺氛圍
Orum 的優點與缺點
優點
- 專為電話開發設計，撥號功能齊全
- AI 教練讓新人練習冷電話
- 遠端團隊也能用 Salesfloor 一起作戰
缺點
- 最少 9 席，小團隊門檻高
- 價格未公開
- 主要服務北美電銷市場
價格方案
最少 9 席，價格需洽詢；AI Coaching 為所有方案可加購的模組，以官網為準
Orum 常見問題
Orum 最少要買幾個帳號？
官網價格頁寫明最少 9 席，價格需洽詢。
AI Coaching 有包含在方案裡嗎？
AI 角色扮演、AI 評分卡與教練入口是可加購到任何方案的模組。
支援國際電話嗎？
官網列出國際電話為方案內含功能。
使用者評價
還沒有足夠評價，搶先分享你的使用心得！
