Tellet
為市調公司打造的 AI 主持訪談平台，57 種語言、受訪者可上傳照片，事後還能直接「問逐字稿」新問題
Tellet 是一個 AI 主持的研究訪談平台，明確鎖定市調公司與品牌，官網說世界頂尖的市調機構都在用。它的做法是讓 AI 擔任訪談主持人，同時和數百位顧客對話：先問一個問題，再針對回答追問「為什麼選這三個詞」，還可以請受訪者上傳產品照片，最後再回到量化題目，例如滿意度評分。這讓你用量化問卷的速度與規模，拿到質性訪談的豐富度，成本也低於傳統質性方法。
官網列出的功能包括 57 種語言訪談、自動轉錄、一鍵詳細分析、單一儀表板總覽，以及安全的客戶資料管理。最特別的是 AI Search：訪談結束幾個月後冒出新的研究問題，你可以直接問逐字稿，例如「永續對我們的顧客有多重要？」，不必重新做研究。
功能特色與適用場景：Tellet 的標語是「Cheaper. Faster. Deeper.」，主打幾小時而不是幾週拿到洞見。對台灣的市調公司，它能補上線上問卷「只有分數沒有原因」的缺口，例如購後滿意度調查中加入 AI 追問，或請受訪者拍下使用情境；多語言能力也適合幫品牌同時做多國研究。要注意的是它以專案報價為主，官網沒有自助方案，而中文訪談的追問自然度與在地用語理解，建議在正式專案前先用小樣本測試。
TheAI學院 編輯建議
編輯實測後的真心話Tellet 的「問逐字稿」功能很實用，研究資料不再是做完就封存的報告；對市調公司來說，這是把歷史專案變成資產的方法。
— theai 編輯團隊
主要功能
- AI 主持訪談，同時與數百位受訪者對話
- 57 種語言訪談與自動轉錄
- 受訪者可上傳照片等多媒體回答
- 一鍵詳細分析與單一儀表板
- AI Search 讓你事後直接詢問逐字稿
- 質性追問與量化題目混合設計
適用場景
- 市調公司在購後調查中加入 AI 追問
- 品牌同時進行多國消費者訪談
- 請受訪者上傳照片了解實際使用情境
- 事後針對新問題重新挖掘舊訪談
Tellet 的優點與缺點
優點
- 兼顧質性深度與量化規模
- 訪談資料可長期重複挖掘
- 專為市調公司流程設計
缺點
- 無公開自助方案，需索取報價
- 中文追問自然度需實測
- 較適合有固定研究量的機構
價格方案
依專案報價，需透過官網索取報價或預約示範
Tellet 常見問題
Tellet 是什麼？
是 AI 主持的研究訪談平台，AI 同時和數百位顧客對話、動態追問並可請上傳產品照，兼得量化規模與質性深度。
Tellet 支援多語嗎？
支援 57 種語言訪談，並有自動轉錄與一鍵詳細分析。
Tellet 怎麼收費？
它採洽詢報價，主要面向市調公司與品牌。
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